Postado por holambra em 24/jun/2021 - Sem Comentários
Todas as unidades que compõem o sistema de saneamento de Holambra operam de forma automatizada, sendo controladas em tempo real pelo Centro de Controle Operacional (CCO). Para garantir a eficiência e continuidade dos processos, a concessionária Águas de Holambra investe constantemente em infraestrutura tecnológica e procedimentos operacionais.
Viabilizado pelas áreas de Operações e Tecnologia da Informação, desde o início da concessão foram realizadas melhorias preventivas importantes, que consistiram em troca de câmeras, atualização sistêmica e manutenção no sistema de comunicação das unidades, com o CCO. Além disso, a concessionária mantém um programa de revisão das unidades, garantindo agilidade na manutenção corretiva de instalações e equipamentos.
Além dos benefícios operacionais, as medidas adotadas também visam ampliar a segurança e preservar a estrutura física e tecnológica dos equipamentos implantados nas unidades, inibindo as ocorrências de furtos e vandalismos nas estações.
O coordenador de Engenharia e Operações, Alan Pedra, avalia os procedimentos como medidas essenciais para garantir a regularidade das operações, além da eficiência e a melhoria contínua dos processos.
“A concessionária tem investido cada vez mais em recursos tecnológicos e procedimentos preventivos para assegurar que o sistema de abastecimento de água funcione em níveis elevados de eficiência, mesmo em situações adversas, como em caso de falha dos equipamentos ou em condições climáticas atípicas, que impactam diretamente na operação. Os investimentos realizados recentemente reforçam essa conduta de antecipação de eventuais problemas e, desta forma, a população permanece sendo atendida com qualidade constante, sem qualquer interferência no processo”, explica Alan.
Postado por holambra em 24/jun/2021 - Sem Comentários
Na Águas de Holambra, a eficiência na prestação dos serviços vai muito além da operação dos sistemas, dependendo exclusivamente do envolvimento dos profissionais na execução dos procedimentos. Por isso, a concessionária tem investido cada vez mais em metodologias e estrutura para assegurar a eficácia dos processos, bem como promover bem-estar e segurança para os colaboradores. Neste sentido, a concessionária adquiriu recentemente equipamentos de proteção ergonômica que já estão sendo utilizados pelos técnicos.
Implementados pela área de EHS – Environment, Health and Safety, os EPIs (Equipamentos de proteção individual) – inicialmente foram adquiridos cintos ergonômicos – já foram incluídos à rotina das equipes de campo desde a última sexta-feira (23).
O operador de retroescavadeira Marcelo Augusto de Campos testou e adotou o equipamento para a execução das tarefas diárias. “O cinto ajuda bastante, principalmente na execução dos trabalhos manuais ou para carregar algum peso. Além disso, por trabalhar muito tempo na mesma posição dirigindo o caminhão, era comum sentir desconforto na lombar, mas depois que comecei a fazer uso, melhorou 100%. Achei a iniciativa eficiente e prática, não causa incômodo e é possível ficar por longos períodos”, avalia Marcelo.
Para o técnico de Segurança do Trabalho, Evandro Chaddad, a área tem adotado métodos preventivos e protetivos para contribuir com a melhoria do desempenho das equipes. “Cuidar da saúde e segurança dos colaboradores é uma prática constante da área de EHS. Neste sentido, uma das nossas preocupações tem sido a parte de ergonomia, pois o setor de saneamento envolve atividades que exigem esforço físico e engloba praticamente todos os departamentos, podendo afetar diretamente na performance das equipes. Acreditamos que esse investimento nas cintas vai agregar benefícios imediatos e a longo prazo, assim como vai gerar mais bem-estar e qualidade postural aos técnicos”, explica Chaddad.
A unidade de Holambra é a primeira da Regional SP, que implantou o EPI, em breve será viabilizado para as operações de Piracicaba e Matão.
“Gostaria de parabenizar a área pela preocupação constante por nosso bem-estar, em especial, ao técnico de Segurança Evandro, que sempre conversa com a gente para saber como estamos de saúde e acolhe nossas sugestões de melhorias para os processos operacionais relacionados à parte de segurança. Para nós, é muito gratificante estar em um ambiente em que exista todo esse cuidado”, afirma Marcelo.
Postado por holambra em 21/jun/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Holambra executa nesta segunda-feira (14), uma manutenção emergencial para conter um vazamento na rede de distribuição de 60 milímetros que atende a rua Rota dos Imigrantes. Diante deste cenário, pode ocorrer oscilação de pressão e/ou desabastecimento pontual na área Central.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para solucionar a questão no menor tempo possível, e, orienta que durante esse período, a população faça uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Holambra agradece a compreensão e se coloca a disposição pelos canais: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
Postado por holambra em 21/jun/2021 - Sem Comentários
O saneamento básico é um direito universal de todo indivíduo. Mas para que essa prerrogativa esteja acessível e o cidadão esteja inserido em um ambiente contemplado por sistemas de coleta, tratamento e destinação adequada do esgoto, bem como o de captação e distribuição da água com regularidade e segurança para o consumo, uma série de investimentos em estrutura, tecnologia e recursos se faz necessária. É neste contexto que o programa Tarifa Social é constituído e tem sido oferecido à população de baixa renda e/ou em situação de vulnerabilidade social.
Implantado e capitaneado há mais de cinco anos pela área de Responsabilidade Social da Águas de Holambra, o benefício pode conceder descontos de até 50% aos munícipes que se encontram em status de fragilidade, como desemprego, enfermidade, renda familiar de até um salário mínimo, entre outros cenários.
Ao solicitar o benefício, o usuário passa por um sistema de avaliação, realizado pela concessionária, que examina a documentação, realiza visitas técnicas e analisam outros critérios exigidos pelo programa. Os índices de descontos vão variar de 25% a 50%, dependendo da faixa de consumo em até 10 metros cúbicos por mês e da situação apresentada.
De acordo com a coordenadora de Responsabilidade Social, Maria Aparecida Draheim, a empresa instituiu o programa de benefícios como uma forma de contribuir com a manutenção do sistema e disponibilizar os serviços em condições de igualdade a todos.
“Reconhecemos que o saneamento é um direito e, por isso, nosso papel é oferecer as melhores condições para que os munícipes recebam nossos serviços da melhor forma possível, independentemente de sua condição financeira. A Tarifa Social foi criada sob a premissa de ajudar e disponibilizar a todos, de forma equalitária, o acesso a um ambiente mais saneado e saudável”, explica a coordenadora.
Adesão
Para ser contemplado, o usuário precisa atender os seguintes critérios:
Solicitação
Para se inscrever, o usuário pode solicitar pelos canais remotos da Central de Atendimento da Águas de Holambra ou pessoalmente, na Loja de Atendimento, portando os seguintes documentos:
Outra forma de solicitar o benefício é por meio do contato direto com a área de Responsabilidade Social pelo telefone: (19) 9 99997-9130.
Cabe ressaltar que o benefício tem duração de 12 (doze) meses, devendo ser renovado ao final deste período, sob a pena de exclusão e cancelamento do benefício.
Postado por holambra em 18/jun/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Holambra executa nesta sexta-feira 18), uma manutenção emergencial no sistema elétrico da Captação Camanducaia. Diante deste cenário, pode ocorrer oscilação de pressão e/ou desabastecimento pontual ao longo do dia.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para solucionar a questão no menor tempo possível, e, orienta que durante esse período, a população faça uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Holambra agradece a compreensão e se coloca a disposição pelos canais: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
Postado por holambra em 18/jun/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Holambra recebeu, nesta semana, a quarta auditoria que manteve a acreditação Safeguard, conferida exclusivamente pela organização internacional Bureau Veritas, para companhias e estabelecimentos que implementaram métodos efetivos de combate ao novo Coronavírus.
O selo Safeguard avalia a gestão e o cumprimento dos protocolos preventivos e de segurança. Para manter a certificação, a unidade passou por nova auditoria realizada pela organização que avaliou critérios como: indicações de distanciamento físico, processos de limpeza e higiene para os colaboradores, a aplicação das boas práticas como: uso de máscara, aferição de temperatura, disponibilização de álcool em gel, procedimentos de desinfecção dos ambientes, entre outros parâmetros.
O diretor-executivo da Águas de Holambra, Ozanan Pessoa, celebra a manutenção do selo e destaca que o marco comprova a eficácia das medidas adotadas pela concessionária. “Desde o início da pandemia, buscamos implementar métodos de orientação e prevenção para zelar pela saúde e segurança dos colaboradores e do público externo que recebem os nossos serviços. Com o crescimento dos casos, intensificamos ainda mais esses procedimentos. Os resultados obtidos com a manutenção da acreditação, demonstram que estamos no caminho certo”, afirma o diretor.
Postado por holambra em 16/jun/2021 - Sem Comentários
Os investimentos realizados ao longo dos últimos anos, somado a gestão eficiente dos sistemas de saneamento, conferiram a Holambra, uma classificação de destaque no Ranking da Abes – Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental, divulgado nesta quarta-feira (16), que avalia os principais indicativos do setor. Com essa divulgação, a cidade conquista uma importante posição frente aos maiores municípios do país.
A metodologia do estudo é baseada nos dados mais recentes do SNIS (Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento) de 2019. Para a avaliação, o estudo considera os seguintes critérios: abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto, coleta e destinação adequada dos resíduos sólidos e as taxas de internação por doenças relacionadas à falta de saneamento como: diarreia e febre tifoide. A soma de todas as notas obtidas proporcionou a Holambra a pontuação de 485,00 bem próxima aos 500 considerado como o maior índice, dentro da categoria “Pequeno e Médio Porte – Rumo a universalização”, que analisou os municípios com menos de 100 mil habitantes.
O estudo contemplou a avaliação de 1.670 municípios do país, sendo que 84% dos ranqueados, se enquadram na categoria “Pequeno e médio porte”. Entre as cidades analisadas no grupo “Grande Porte”, apenas 37 dos 263 que serviram como base de estudos, atingiram a pontuação necessária para conquistar a classificação na melhor categoria, denominada como “Rumo à Universalização. Já na esfera dos municípios com menos de 100 mil habitantes, somente 82 se enquadraram nos quesitos para figurar neste grupo de destaque. No total, somente 119 cidades atingiram a categoria “Rumo à Universalização” (dentro das duas divisões Grande e Pequeno Porte).
Para o diretor-executivo, Ozanan Pessoa, um dos principais diferenciais que fazem Holambra se destacar no setor são os grandes investimentos que estão sendo realizados ao longo da concessão. Nos últimos cinco anos, a cidade alcançou a universalização do atendimento para os serviços de saneamento. Durante esse período foram investidos aproximadamente de R$ 21,6 milhões (moeda de 2021), para a ampliação e modernização da estrutura física e tecnológica de todo o complexo operacional.
“Para nós, os resultados registrados pelo estudo é motivo de orgulho, pois, reafirma o propósito da concessionária de contribuir efetivamente com o desenvolvimento social e sustentável do município. Se Holambra está nesse patamar de destaque frente ao panorama nacional do saneamento, muito deve-se ao aporte de recursos feito por acionistas e investidores que apostaram e ainda acreditam no potencial de crescimento da cidade e, sobretudo, a performance dos profissionais do setor que não medem esforços para oferecer o melhor atendimento”, destaca Ozanan.
Portal da cidade de Holambra-SP. Foto: Alexandre Pottes Macedo
Postado por holambra em 14/jun/2021 - Sem Comentários
Em um contexto de crise sanitária, a relação saneamento e saúde torna-se ainda mais evidente. A falta de recursos pode desencadear o surgimento de uma série de doenças que estão correlacionadas ao saneamento. Neste sentido, por se tratar de um setor classificado como serviço essencial, a Águas de Holambra tem implementado uma normativa preventiva mais incisiva, a fim de garantir que os profissionais que atuam na linha de frente da concessionária, trabalhem em condições adequadas de segurança e minimamente expostos a Covid-19.
Recentemente, a área de EHS – em parceria com o setor de Responsabilidade Social, promoveu uma edição especial de DDS – Diálogo Diário de Segurança, para reforçar a importância da manutenção dos procedimentos de biossegurança. Durante a ação, os profissionais receberam também frascos de álcool em gel para o uso individual.
Segundo a Analista de Meio Ambiente, Carla Nogueira, a empresa tem buscado alternativas e métodos que garantam a manutenção da saúde do colaborador e evite a disseminação do vírus de forma massiva.
“Reconhecemos que é de extrema importância o trabalho desempenhado pelas equipes técnicas para garantir manutenção dos serviços com o máximo de qualidade, especialmente, nessa perspectiva da pandemia. Para isso, a área de EHS tem implementado processos de fiscalização e orientações contínuas, a fim de assegurar que os colaboradores sintam-se confortáveis e seguros para atuar no dia a dia”, explica a engenheira.
De acordo com o diretor-executivo, Ozanan Pessoa, a concessionária tem atuado de forma incisiva na questão da prevenção para garantir que os reflexos da pandemia não afetem as operações e a atuação dos profissionais.
“Por estarmos inseridos dentro de um setor essencial, desde o início da pandemia estabelecemos uma cultura de prevenção contínua e, considerando o atual cenário, intensificamos ainda mais os protocolos de biossegurança, justamente por reconhecermos que os impactos provenientes da Covid-19 podem ir além das nossas atividades operacionais e afetar diretamente a prestação dos serviços”, ressalta o diretor.
Postado por holambra em 14/jun/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Holambra executa, nesta segunda-feira (14), uma manutenção emergencial na rede de distribuição que atende a Rua Rota dos Imigrantes, no Centro, danificada durante a execução de um serviço realizado pela Cemirim. Diante deste cenário, pode ocorrer oscilação de pressão e/ou desabastecimento pontual na área Central ao longo do dia.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para solucionar a questão no menor tempo possível, e, orienta que durante esse período, a população faça uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Holambra agradece a compreensão e se coloca à disposição pelos canais: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
Postado por holambra em 02/jun/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Holambra executa nesta quarta-feira (02), uma manutenção emergencial no sistema de telemetria, que monitora em tempo real os níveis dos reservatórios do município. Diante deste cenário, pode ocorrer oscilação de pressão e/ou desabastecimento pontual ao longo do dia.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para solucionar a questão no menor tempo possível, e, orienta que durante esse período, a população faça uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Holambra agradece a compreensão e se coloca a disposição pelos canais: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
