Postado por holambra em 30/dez/2020 - Sem Comentários
A equipe técnica da Água de Holambra inicia neste momento, uma manutenção emergencial na adutora de 100 milímetros que abastece a área central. A operação consiste em conter e eliminar um vazamento que ocorre na região Central identificado nesta quarta-feira, 30. Por esse motivo, a área pode ser afetada com desabastecimento pontual e/ou baixa pressão.
A Águas de Holambra reforça o abastecimento será retomado gradativamente, com previsão de normalização para às 11h de hoje.
A concessionária agradece a compreensão de todos e orienta aos usuários que façam uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Holambra ressalta que a equipe técnica está trabalhando para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (19) 9 7405-9200 (WhatsApp), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
Postado por holambra em 21/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Holambra executa hoje, 21, reparo emergencial em adutora DN 100mm. A equipe técnica está executando o reparo desde às 16:30h, com término previsto para às 19h, e poderá ocorrer baixa pressão e/ou desabastecimento pontual na região do Centro.
A concessionária agradece a compreensão de todos e orienta aos usuários que façam uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Holambra ressalta que a equipe técnica está trabalhando para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (19) 9 7405-9200 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
Postado por holambra em 21/dez/2020 - Sem Comentários
A loja de atendimento da Águas de Holambra está com horário especial de funcionamento, e até o dia 23 de dezembro os atendimentos presenciais, acontecem das 8h às 16h. No dia 24, a loja entra em recesso e retoma as atividades em 4 de janeiro de 2021.
Os usuários que quiserem aderir, pessoalmente, à campanha “Sua conta em dia” têm até o dia 23 de dezembro para ter acesso a condições especiais de pagamento. É possível negociar dívidas com isenção de juros e multas por atraso, com até 50% de desconto, de acordo com a idade da dívida, e parcelamento em até 60 vezes. Os acordos presenciais podem ser realizados até dia 23 e, após essa data, o usuário pode efetuar as tratativas diretamente pelos canais de atendimento remoto até o encerramento da campanha.
Para realizar a negociação, o titular da conta ou representante legal, deve procurar os canais de atendimento da concessionária e ter em mãos documentos como RG, CPF e fatura. As negociações serão analisadas individualmente, com atendimento exclusivo.
No período das festas de fim de ano, os usuários também podem contar com o serviço de atendimento ao cliente, através do site www.aguasdeholambra.com.br, Whats App (19) 9 7405-9200 – Segunda a sábado, das 8 às 18 horas, Aplicativo Águas APP, e telefones: 0800 595 3333 (Telefones fixo) 24 horas /sete dias por semana, (19) 3512-3411 (Celular e demais localidades) – 24 horas /sete dias por semana.
Postado por holambra em 11/dez/2020 - Sem Comentários
A loja de atendimento da Águas de Holambra contará com horário especial de funcionamento no fim do ano. Até o dia 23 de dezembro os atendimentos presenciais, respeitando as medidas protetivas ao novo Coronavírus, acontecem das 8h às 16h, e no dia 24, a loja fechará, retomando as atividades em 4 de janeiro de 2021.
Durante os atendimentos, os usuários podem participar da campanha de renegociação de débitos, que oferece condições especiais de pagamento. É possível negociar dívidas com isenção de juros e multas por atraso, com até 50% de desconto, de acordo com a idade da dívida, e parcelamento em até 60 vezes. Os acordos presenciais serão realizados até dia 23 e, após essa data, o usuário pode efetuar as tratativas diretamente pelos canais de atendimento remoto até o encerramento da campanha em 30 de dezembro.
Para realizar a negociação, o titular da conta ou representante legal, deve procurar os canais de atendimento da concessionária e ter em mãos documentos como RG, CPF e fatura. As negociações serão analisadas individualmente, com atendimento exclusivo.
No período das festas de fim de ano, os usuários também podem contar com o serviço de atendimento ao cliente, através do site www.aguasdeholambra.com.br, 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo (19) 9 7405-9200 (Whats App) e pelo aplicativo Águas APP.
