Postado por holambra em 28/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas de Holambra realiza, na manhã dessa segunda-feira (28), manutenção emergencial na adutora DN 85mm, que abastece o bairro Camanducaia. Podem ocorrer baixa pressão e desabastecimento no bairro citado. A normalização do abastecimento deve ocorrer até às 12h dessa segunda-feira. A Águas de Holambra pede o uso consciente da água nessa região e agradece a compreensão de todos. Em casos emergenciais, a concessionária pode ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através do 0800 595 3333 (fixo, celular e Whatsapp).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por holambra em 26/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas de Holambra informa que, após monitoramento, foi constatada redução na pressão da adutora DN 85mm que abastece o bairro Camanducaia e HBR nesse sábado (26). A equipe de manutenção está realizando inspeções no bairro para localização e execução do reparo. Durante o período das buscas e da execução do reparo, poderão ocorrer baixa pressão ou desabastecimento pontual nos referidos locais. A Águas de Holambra pede o uso consciente da água nessa região e agradece a compreensão de todos. Em casos emergenciais, a concessionária pode ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através do 0800 595 3333 (fixo, celular e Whatsapp).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por holambra em 24/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas de Holambra prossegue executando melhorias na infraestrutura das unidades de tratamento e distribuição de água do município. Nesta semana, equipes da concessionária iniciaram a instalação de um ‘booster’ para operação na saída do reservatório do sistema de abastecimento de água Morumbi.
O ‘booster’ é uma bomba pressurizadora que atua na regulagem de pressão das redes de distribuição de água, principalmente das áreas mais elevadas e distantes do reservatório e proporciona maior segurança operacional do sistema de distribuição de água daquela região.
“Este equipamento terá uma automação para o controle da pressão da água nas adutoras que fazem o abastecimento dos bairros Palm Park, Nova Holanda e Vila de Holanda, trazendo segurança operacional para o sistema da região e permitindo melhor utilização do volume do reservatório Morumbi”, observa o coordenador de Operações e Serviços da Águas de Holambra, Alan Pedra.
No início de fevereiro, a concessionária Águas de Holambra realizou melhorias técnicas no painel elétrico de acionamento do ‘booster’ da Estação de Tratamento de Água (ETA) Centro.
Segundo Alan, o investimento em ‘boosters’ tem como objetivo a gestão adequada dos equipamentos que fazem a distribuição de água no Município, bem como o acompanhamento dos níveis de pressão nas redes de abastecimento.
“Esses investimentos e melhorias na infraestrutura do sistema fazem parte do planejamento da concessionária Águas de Holambra para garantir conforto, saúde, qualidade e regularidade no fornecimento de água tratada à população holambrense”, diz Alan Pedra.
Postado por holambra em 24/fev/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Holambra informa que, em virtude do Carnaval, o atendimento ao público será normal na segunda-feira (28); na terça-feira (01/03), não haverá expediente. Já na quarta-feira (02), o atendimento será retomado a partir das 08h.
Nesse período, o trabalho de distribuição de água potável, manutenção do sistema e operações da ETE (Estação de Tratamento de Esgoto) Cachoeira e ETA (Estação de Tratamento de Água) Tulipas serão normais. Em casos emergenciais, a concessionária pode ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através do 0800 595 3333 (fixo, celular e Whatsapp).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por holambra em 23/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas de Holambra realiza manutenção emergencial na Estação Elevatória de água tratada do sistema responsável pelo abastecimento dos bairros Morumbi, Imigrantes e Van den Broek, nessa quarta-feira (23). Podem ocorrer baixa pressão na região dos bairros citados. A Águas de Holambra agradece a compreensão de todos. Em casos emergenciais, a concessionária pode ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através do 0800 595 3333 (fixo, celular e Whatsapp).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por holambra em 22/fev/2022 - Sem Comentários
Muitos proprietários de imóveis desconhecem a importância do funcionamento integrado entre caixa de inspeção e a válvula de retenção. Porém, essa dupla de equipamentos hidráulicos é essencial para manter a eficiência da rede de esgoto e evitar eventuais retornos de água de esgoto em residências, prédios comerciais, indústrias e outros estabelecimentos.
A válvula de retenção de esgoto é um dispositivo simples e eficaz que, quando conectada à tubulação da caixa de inspeção, atua no bloqueio de possíveis retornos de esgoto para dentro do imóvel. Além disso, impede a entrada de animais peçonhentos por meio da tubulação.
Já a caixa de inspeção é um elemento do sistema coletor de esgoto e deve ser implantada na calçada do imóvel. É essencial que ela permaneça deslacrada, pois é utilizada para vistoria de interligações pela concessionária Águas de Holambra.
Para garantir que a válvula de retenção de esgoto cumpra a sua função, ou seja, libere a passagem do esgoto da residência e bloqueie o retorno de esgoto, essa ferramenta deve ser instalada preferencialmente por um encanador ou instalador hidráulico.
Segundo o coordenador de Operações e Serviços da Águas de Holambra, Alan Pedra, o mecanismo deve ser instalado de forma que acompanhe a declividade da tubulação interna do imóvel, para evitar problemas de escoamento do esgoto.
“A válvula de retenção possui uma geometria simples e perfeita para garantir o escoamento do esgoto pelas residências, bem como uma tampa que funciona como uma espécie de porta, impedindo que o retorno de esgoto da rede pública e animais peçonhentos, como ratos e baratas, para dentro dos imóveis”, destaca.
Alan também alerta o cuidado necessário com o sistema de coleta de água da chuva (pluvial). Em hipótese alguma, a rede pluvial deve ser conectada à rede coletora de esgoto.
“Em dias de chuva, a rede coletora de esgoto, que não é dimensionada para a coleta de águas pluviais, acaba recebendo grande volume hídrico devido às conexões irregulares de água de chuva. Isso danifica a rede coletora de esgoto e causa transtornos à população”, disse. “Por isso, é importante realizar inspeções periódicas e limpezas na caixa de inspeção e na válvula de retenção de sua casa, para preservar a saúde e o meio ambiente”, finaliza Alan.
Postado por holambra em 17/fev/2022 - Sem Comentários
Tratar e distribuir água de qualidade à população holambrense é um trabalho que a concessionária Águas de Holambra realiza, diariamente, com a satisfação de saber que está contribuindo para a saúde das pessoas e para o progresso da cidade – um município bem abastecido, com água limpa, atrai investimentos e oferece mais qualidade de vida. Porém, ligações irregulares comprometem esse abastecimento.
Para garantir que a cidade não sofra com perdas nesse sentido, a concessionária está sempre atenta no sentido de detectar os “gatos” na rede de água. Segundo o coordenador de Operações e Serviços da concessionária, Alan Pedra, uma das irregularidades mais comuns no município é o uso de dispositivo que trava a engrenagem do hidrômetro. Outra prática ilegal é o desvio da água antes de sua chegada ao hidrômetro.
“É importante que a população entenda que existem prejuízos para todos, quando o vizinho ou um conhecido realiza uma ligação irregular. A contaminação da água e o desperdício de água tratada afeta toda a comunidade e não só quem realizou a fraude”, afirma Alan. Ele lembra ainda que “Toda infração causada propositadamente pelo usuário com o intuito de alterar o real consumo de água é irregular e ilegal. Quando a fraude é comprovada, o usuário é notificado, paga multa, além de arcar com os custos de um possível dano ou violação. Além disso, se for flagrado pela Polícia Civil, o cidadão poderá responder por crime de furto (Art. 155 do Código Penal).
PERDAS – Segundo estudo da Trata Brasil, o índice de perdas de água na região Sudeste do Brasil, em 2020, foi de 40% e metade deste percentual foi provocado por irregularidades, ou seja, os “gatos” na rede de água. Além dessa prática ser ilegal, também é passível de multa e medidas administrativas. A fraude comprovada é passível de multa que, segundo o coordenador, em Holambra pode chegar a R$ 4.000,00.
Postado por holambra em 15/fev/2022 - Sem Comentários
De forma simples e rápida é possível efetuar o pagamento da sua fatura de água e esgoto sem precisar se deslocar até a nossa Loja de Atendimento ou lotéricas. Esse é o objetivo da concessionária Águas de Holambra ao disponibilizar o débito automático aos seus clientes. “O cliente que opta por esse modo de pagamento tem mais comodidade e segurança, já que o valor é descontado diretamente no banco”, afirma o coordenador comercial da Águas de Holambra, Victor Villela Aroeira.
O pagamento em débito automático é muito prático e oferecido pelos bancos aos consumidores que tem cobranças constantes como água, energia e telefone. Para solicitar o serviço, o usuário deve cadastrar a concessionária Águas de Holambra no banco para que a fatura seja debitada automaticamente.
Victor ressalta o aumento da procura por essa forma de pagamento. “As pessoas hoje em dia querem facilidade e esse é modo mais fácil de manter as contas em dia, sem preocupação”, diz. Após autorização do banco, a fatura será programada para ser paga na data escolhida pelo usuário. Quando do vencimento, o valor será debitado do saldo disponível na conta corrente, conta salário ou conta de pagamentos escolhidas.
O serviço é gratuito e disponível pelo Internet Banking, terminais de autoatendimento e agências bancárias. “Consulte seu banco e solicite essa forma segura e prática de pagamento”, comenta Victor.
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras, QR Code e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por holambra em 11/fev/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Holambra realizou melhorias técnicas no painel elétrico de acionamento do ‘booster’ da Estação de Tratamento de Água (ETA) Centro. Esse investimento aumenta a segurança operacional e otimiza a gestão da distribuição da água no município.
O aperfeiçoamento do equipamento incluiu a instalação de um novo painel e de um inversor de frequência.
O booster, ou bomba pressurizadora, auxilia na regulagem de pressão nas redes de distribuição de água, atendendo principalmente regiões mais altas distantes de grandes adutoras, conta Alan Pedra, coordenador de Operações e Serviços da Águas de Holambra. “Esse booster permite a automação do abastecimento na região Central de Holambra, além de nos trazer mais segurança operacional, essa melhoria também colabora com a redução de perdas de água na rede, na medida em que o sistema se torna mais eficiente”, acrescenta.
Esse processo envolve diversos dados, além da automação que permite melhores resultados na distribuição de água da região, colabora com a redução de perdas de água na rede e permite o controle 24 horas por meio do Centro de Controle Operacional (CCO).
Alan também destaca que a concessionária faz o acompanhamento das pressões com objetivo de verificar a necessidade de ampliar ou reduzir o funcionamento das bombas.
“Esses investimentos e melhorias fazem parte do planejamento da concessionária Águas de Holambra para garantir conforto, saúde e qualidade no fornecimento de água tratada à população holambrense”, diz Alan Pedra.
Postado por holambra em 07/fev/2022 - Sem Comentários
Para oferecer mais segurança e tranquilidade aos usuários, a concessionária Águas de Holambra está disponibilizando mais uma facilidade: a entrega da fatura por meio eletrônico. Nessa modalidade, a fatura chega aos usuários através do e-mail evitando, assim, o risco de perda e/ou extravio da fatura física. Para solicitar a fatura eletrônica, basta o usuário ligar no 0800 595 3333 (fixo – 24 horas) ou procurar a Loja de Atendimento, localizada na Rua Petunia, 14 – Jardim das Tulipas.
“O uso da fatura eletrônica traz praticidade e redução do impacto ambiental causado pela impressão do papel”, afirma o coordenador comercial da Águas de Holambra, Victor Villela Aroeira. Como os documentos são digitalizados, a rapidez é um dos benefícios do pagamento por fatura eletrônica. “Queremos otimizar esse processo. Além disso, fazemos a nossa parte na redução dos impactos causados ao meio ambiente”, afirma Victor. A fatura eletrônica utiliza procedimentos automatizados e inteligentes, que permite obter melhores resultados, com maior rapidez no atendimento.
Para ter acesso à 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras, QR Code e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
