Postado por holambra em 17/fev/2022 - Sem Comentários
Tratar e distribuir água de qualidade à população holambrense é um trabalho que a concessionária Águas de Holambra realiza, diariamente, com a satisfação de saber que está contribuindo para a saúde das pessoas e para o progresso da cidade – um município bem abastecido, com água limpa, atrai investimentos e oferece mais qualidade de vida. Porém, ligações irregulares comprometem esse abastecimento.
Para garantir que a cidade não sofra com perdas nesse sentido, a concessionária está sempre atenta no sentido de detectar os “gatos” na rede de água. Segundo o coordenador de Operações e Serviços da concessionária, Alan Pedra, uma das irregularidades mais comuns no município é o uso de dispositivo que trava a engrenagem do hidrômetro. Outra prática ilegal é o desvio da água antes de sua chegada ao hidrômetro.
“É importante que a população entenda que existem prejuízos para todos, quando o vizinho ou um conhecido realiza uma ligação irregular. A contaminação da água e o desperdício de água tratada afeta toda a comunidade e não só quem realizou a fraude”, afirma Alan. Ele lembra ainda que “Toda infração causada propositadamente pelo usuário com o intuito de alterar o real consumo de água é irregular e ilegal. Quando a fraude é comprovada, o usuário é notificado, paga multa, além de arcar com os custos de um possível dano ou violação. Além disso, se for flagrado pela Polícia Civil, o cidadão poderá responder por crime de furto (Art. 155 do Código Penal).
PERDAS – Segundo estudo da Trata Brasil, o índice de perdas de água na região Sudeste do Brasil, em 2020, foi de 40% e metade deste percentual foi provocado por irregularidades, ou seja, os “gatos” na rede de água. Além dessa prática ser ilegal, também é passível de multa e medidas administrativas. A fraude comprovada é passível de multa que, segundo o coordenador, em Holambra pode chegar a R$ 4.000,00.
Postado por holambra em 15/fev/2022 - Sem Comentários
De forma simples e rápida é possível efetuar o pagamento da sua fatura de água e esgoto sem precisar se deslocar até a nossa Loja de Atendimento ou lotéricas. Esse é o objetivo da concessionária Águas de Holambra ao disponibilizar o débito automático aos seus clientes. “O cliente que opta por esse modo de pagamento tem mais comodidade e segurança, já que o valor é descontado diretamente no banco”, afirma o coordenador comercial da Águas de Holambra, Victor Villela Aroeira.
O pagamento em débito automático é muito prático e oferecido pelos bancos aos consumidores que tem cobranças constantes como água, energia e telefone. Para solicitar o serviço, o usuário deve cadastrar a concessionária Águas de Holambra no banco para que a fatura seja debitada automaticamente.
Victor ressalta o aumento da procura por essa forma de pagamento. “As pessoas hoje em dia querem facilidade e esse é modo mais fácil de manter as contas em dia, sem preocupação”, diz. Após autorização do banco, a fatura será programada para ser paga na data escolhida pelo usuário. Quando do vencimento, o valor será debitado do saldo disponível na conta corrente, conta salário ou conta de pagamentos escolhidas.
O serviço é gratuito e disponível pelo Internet Banking, terminais de autoatendimento e agências bancárias. “Consulte seu banco e solicite essa forma segura e prática de pagamento”, comenta Victor.
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras, QR Code e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por holambra em 11/fev/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Holambra realizou melhorias técnicas no painel elétrico de acionamento do ‘booster’ da Estação de Tratamento de Água (ETA) Centro. Esse investimento aumenta a segurança operacional e otimiza a gestão da distribuição da água no município.
O aperfeiçoamento do equipamento incluiu a instalação de um novo painel e de um inversor de frequência.
O booster, ou bomba pressurizadora, auxilia na regulagem de pressão nas redes de distribuição de água, atendendo principalmente regiões mais altas distantes de grandes adutoras, conta Alan Pedra, coordenador de Operações e Serviços da Águas de Holambra. “Esse booster permite a automação do abastecimento na região Central de Holambra, além de nos trazer mais segurança operacional, essa melhoria também colabora com a redução de perdas de água na rede, na medida em que o sistema se torna mais eficiente”, acrescenta.
Esse processo envolve diversos dados, além da automação que permite melhores resultados na distribuição de água da região, colabora com a redução de perdas de água na rede e permite o controle 24 horas por meio do Centro de Controle Operacional (CCO).
Alan também destaca que a concessionária faz o acompanhamento das pressões com objetivo de verificar a necessidade de ampliar ou reduzir o funcionamento das bombas.
“Esses investimentos e melhorias fazem parte do planejamento da concessionária Águas de Holambra para garantir conforto, saúde e qualidade no fornecimento de água tratada à população holambrense”, diz Alan Pedra.
Postado por holambra em 07/fev/2022 - Sem Comentários
Para oferecer mais segurança e tranquilidade aos usuários, a concessionária Águas de Holambra está disponibilizando mais uma facilidade: a entrega da fatura por meio eletrônico. Nessa modalidade, a fatura chega aos usuários através do e-mail evitando, assim, o risco de perda e/ou extravio da fatura física. Para solicitar a fatura eletrônica, basta o usuário ligar no 0800 595 3333 (fixo – 24 horas) ou procurar a Loja de Atendimento, localizada na Rua Petunia, 14 – Jardim das Tulipas.
“O uso da fatura eletrônica traz praticidade e redução do impacto ambiental causado pela impressão do papel”, afirma o coordenador comercial da Águas de Holambra, Victor Villela Aroeira. Como os documentos são digitalizados, a rapidez é um dos benefícios do pagamento por fatura eletrônica. “Queremos otimizar esse processo. Além disso, fazemos a nossa parte na redução dos impactos causados ao meio ambiente”, afirma Victor. A fatura eletrônica utiliza procedimentos automatizados e inteligentes, que permite obter melhores resultados, com maior rapidez no atendimento.
Para ter acesso à 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras, QR Code e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por holambra em 03/fev/2022 - Sem Comentários
Durante o mês de janeiro, a concessionária Águas de Holambra registrou um aumento nos casos de extravasamento de esgoto no município. Nesta época de chuvas intensas, o problema se agrava devido à existência de redes pluviais conectadas de maneira irregular no sistema de esgoto.
“Nos períodos de muita chuva, as interligações irregulares de águas pluviais no sistema de esgotamento provocam a sobrecarga da rede de esgoto. Consequentemente, ocorrem extravasamentos em alguns pontos da cidade”, observa o coordenador de Operações e Serviços da concessionária Águas de Holambra, Alan Pedra.
Por isso, o coordenador recomenda que os moradores de Holambra verifiquem se em suas residências existem interligações entre os sistemas de água pluvial e esgoto. Muitos munícipes, na verdade, até desconhecem a existência dessas ligações irregulares. “Mas é importante que as pessoas conectem corretamente as redes de esgoto e rede pluvial, pois dessa forma contribuem para o adequado funcionamento dos sistemas e evitam problemas decorrentes das ligações irregulares”, acrescenta.
Desde 2016, a Águas de Holambra promove ações junto à população no sentido de alertar quanto aos problemas decorrentes da conexão irregular entre redes pluviais e de esgoto.
O correto é que o lançamento de água pluvial – captada em calhas, ralos de quintais e outros pontos – ocorra nas guias das calçadas, de onde ela é carreada para as bocas de lobo. Já o esgoto doméstico deve percorrer um caminho que passa, inicialmente, pela caixa de inspeção antes de ser despejado na rede coletora e seguir para a estação de tratamento de esgoto.
Postado por holambra em 01/fev/2022 - Sem Comentários
Para que o sistema de esgotamento sanitário funcione de forma adequada e, consequentemente, com o mínimo de intercorrências, alguns itens são extremamente importantes, entre eles, a caixa de inspeção, necessária em imóveis de qualquer natureza. Além de facilitar a limpeza, evita futuros danos ao sistema.
A caixa de inspeção, segundo o coordenador de Operações e Serviços da concessionária Águas de Holambra, Alan Pedra, recebe os resíduos já sem gordura, que é separado pela caixa de gordura. “As caixas de inspeção são de suma importância porque, por meio delas, é feita a limpeza e a identificação de possíveis entupimentos”, afirma Alan.
Localizada na parte externa do imóvel, de residências particulares a comércios e indústrias, está acoplada aos sistemas de banheiros e serviços e deve ser limpa a cada seis meses.
Alan comenta que, embora o equipamento seja extremamente relevante, infelizmente ainda é ignorado por algumas pessoas no processo de criação do sistema de esgoto. “A caixa de inspeção mantém um bom fluxo de resíduos, garante um ambiente saudável e limpo, além de ser de fácil instalação e manutenção”, conclui o coordenador de Operações e Serviços.
Postado por holambra em 28/jan/2022 - Sem Comentários
Postado por holambra em 27/jan/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Holambra realiza investimentos constantes em infraestrutura, tecnologia e na qualificação de suas equipes para manter o abastecimento contínuo de água de qualidade no município, processo que envolve a captação, tratamento e distribuição à população.
Porém, de acordo com o coordenador de Operações e Serviços da Águas de Holambra, Alan Pedra, existem casos pontuais nos quais a rede de distribuição de água precisa passar por manutenção, com intervenções como melhorias, reparos e outras ações. “Principalmente em dias de manutenções emergenciais e/ou serviços programados do sistema de abastecimento, o reservatório, popularmente conhecido como caixa d’água, é um dispositivo imprescindível para assegurar a continuidade da oferta de água nos diferentes tipos de imóveis, como residenciais, comerciais, empresarias e industriais”, afirma Alan.
E para garantir a saúde dos consumidores, são necessários alguns cuidados com a caixa d’água como, por exemplo, a correta instalação, o armazenamento seguro da água e a limpeza semestral do equipamento.
QUAL O TAMANHO IDEAL DA CAIXA D’ÁGUA?
O volume ideal da caixa d’água, ou seja, sua capacidade de armazenamento, depende da quantidade de pessoas que moram na casa ou de funcionários que trabalham numa determinada empresa. Normalmente, adota-se o consumo diário de 150 litros por pessoa para o perfeito atendimento das necessidades humanas: ingestão, higiene pessoal, lavagem e cozimento de alimentos. Dessa forma, uma família com cinco pessoas consome, em média, 750 litros de água tratada. Neste caso, uma caixa d’água com 1.000 litros (1 metro cúbico/m3) atende perfeitamente esta família em situações de emergência.
Quanto ao local ideal, é importante que o reservatório de água seja instalado em um lugar mais alto do que os pontos de saída de água do imóvel (torneiras, chuveiros, registros). Isso vai assegurar pressão e velocidade suficientes para a água percorrer toda a tubulação e chegar ao seu destino.
A LIMPEZA DA CAIXA D’ÁGUA
Também é aconselhável que a população faça a manutenção e a limpeza das caixas d’água a cada seis meses. O passo a passo para a limpeza da caixa d’água é o seguinte:
Dica sanitária importante: mantenha a tampa da caixa d’água sempre fechada para evitar sujeira, entrada de animais e criação de focos de dengue.
Postado por holambra em 21/jan/2022 - Sem Comentários
A Águas de Holambra informa que realiza procedimento de manutenção emergencial na ETA (Estação de Tratamento de Água) Tulipas nesta sexta-feira (21), o que pode ocasionar baixa pressão e desabastecimento pontuais na cidade. Esse serviço tem previsão de normalização às 22h de hoje. Por isso, a concessionária solicita o uso consciente da água e agradece a compreensão de todos. Em casos emergenciais, a concessionária pode ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através do 0800 595 3333 (fixo, celular e Whatsapp).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por holambra em 19/jan/2022 - Sem Comentários
Uma das principais causas de extravasamentos de esgoto nas cidades é o descarte irregular de resíduos na rede coletora. Um desses problemas – infelizmente bastante recorrente – é o lançamento inadequado de óleo de cozinha e de outras gorduras no encanamento das residências.
Para evitar entupimentos e outros transtornos, a população deve evitar descarregar esses resíduos nas pias e ralos e procurar os programas de reciclagem. Mas além disso, também é importante que as casas possuam uma caixa de gordura.
A caixa de gordura, explica o coordenador de Operações e Serviços da Águas de Holambra, Alan Pedra, é um dispositivo hidráulico cuja função é coletar e armazenar os resíduos gordurosos provenientes das pias de cozinha e das máquinas de lavar louça. Por essa razão, sua instalação geralmente é próxima à saída da água da pia e dos equipamentos de lavagem de louça.
Toda caixa de gordura possui um sifão, dispositivo que realiza a retenção do óleo e de gorduras e, dessa forma, impedindo que essas substâncias cheguem até a tubulação.
Porém, quando o imóvel não possui uma caixa de gordura, frisa o coordenador, óleos e gorduras – que escoam livremente para o sistema hidráulico – secam e ficam grudadas no interior dos canos. Esse acúmulo de resíduos gordurosos é justamente o que provoca entupimentos e, dependendo do caso, até o rompimento das tubulações.
“A caixa retém a gordura porque ela não se mistura com a água. A gordura boia na superfície da caixa e a água utilizada na cozinha segue pela tubulação de esgoto”, explica o coordenador da Águas de Holambra.
