Postado por holambra em 22/mar/2021 - Sem Comentários
Em setores de infraestrutura que envolvem atividades de grande complexidade para a execução das tarefas, completar um grande período de tempo sem ter qualquer tipo de incidente é algo desafiador. Para a Águas de Holambra, esse cenário não é diferente Recentemente, a concessionária completou 500 dias sem acidentes de trabalho, um marco que reflete o conjunto de ações e os investimentos realizados desde o início da operação.
Muitos são os recursos implementados a fim de garantir a execução dos procedimentos com segurança, sem comprometer a integridade física e psicológica dos colaboradores.
Além disso, os resultados conquistados são frutos do trabalho diário de orientação e vistoria contínuas, desempenhado pela área de EHS. Neste período, foram realizadas aproximadamente 256 horas de treinamento específicos, que vão desde palestras instrutivas à capacitações de alta complexidade como: trabalho em altura, espaço confinado, gestão e manuseio de produtos químicos, entre outros temas voltados às áreas técnicas.
Segundo o técnico de Segurança de Trabalho, Evandro Chaddad, um dos fatores primordiais para o alcance desses índices, está na consolidação dos processos. “A instituição do programa Interage possibilitou a padronização dos processos e facilitou a implementação de uma ‘cultura prevencionista’. Graças a esse cenário, o colaborador está mais familiarizado com a temática da segurança, passando a adotar uma conduta mais cautelosa, tendo o cuidado de fazer vistorias antes de iniciar qualquer tipo de tarefa operacional. Com certeza esse comprometimento, somado os investimentos, foram fatores principais para alcançarmos esses indicadores”, avalia Chaddad.
Para o diretor-executivo Ozanan Pessoa, o maior desafio é garantir a manutenção dos índices para assegurar o bem mais precioso da empresa: a integridade do colaborador. “O alcance desse indicativo é uma conquista que deve, sim, ser celebrada por todos, pois representa todo um trabalho árduo, de ‘formiguinha’, desenvolvido diariamente, etapa por etapa. Mesmo com esses resultados, nosso desafio é tentar perpetuar essa cultura de segurança, conscientizar o colaborador a adotar uma conduta segura em todos os momentos de sua vida, de fazê-lo perceber que os procedimentos implantados não servem somente para cumprir uma obrigação, mas sim para assegurar que ele volte para o seu lar em condições melhores do que quando saiu para trabalhar”, ressalta o diretor.
Postado por holambra em 09/mar/2021 - Sem Comentários
Investimento vai beneficiar cerca de 140 pessoas
Além de garantir a regularidade e a distribuição de água com qualidade à população, a concessionária Águas de Holambra também tem como prioridade assegurar o atendimento da demanda e o crescimento vegetativo do município para os próximos anos. Para isso, tem investido, cada vez mais, em projetos, tecnologias e melhorias. A mais recente intervenção consiste na ampliação do sistema que abastece toda a região do bairro Fundão.
Viabilizada pela equipe técnica de Engenharia, a intervenção visa acompanhar a expansão da zona urbana, mais precisamente o trecho da rodovia HBR-23, localizada no bairro Fundão, uma das áreas contempladas pela revisão no Plano Diretor do Município. No total, cerca de 140 pessoas serão beneficiadas diretamente pela execução do serviço.
A obra, executada em 10 dias, consiste na implantação de 680 metros de rede de distribuição de água, com 60 milímetros e diâmetro nominal de 50 milímetros.
“Ao planejarmos novos projetos, temos como premissa garantir que os benefícios promovidos pelos investimentos realizados se perpetuem a curto e longo prazo e, desta maneira, assegurar que as próximas gerações contem com um sistema eficiente e um ambiente mais saudável e saneado”, afirma Rodrigo Leitão, gerente de Engenharia e Operações da Águas de Holambra.
Postado por holambra em 05/mar/2021 - Sem Comentários
A Águas de Holambra informa que, cumprindo determinação do Governo Estadual – que colocou todo o Estado de São Paulo na fase vermelha devido ao agravamento dos casos de Covid-19 – adotou todas as medidas para resguardar seus colaboradores, que prestam um serviço essencial, e consequentemente, evitar a disseminação aos próprios munícipes, usuários dos serviços. Dentre as medidas adotadas a concessionária informa a suspensão do atendimento presencial a partir de sábado, dia 06 de março de 2021, até segunda ordem.
A concessionária orienta aos clientes a utilização dos canais digitais ou teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas.
O usuário pode registrar sua solicitação pelos canais 0800 595 3333, (19) 3512-3411, (19) 9 7405-9200 (WhatsApp), pelo site www.aguasdeholambra.com.br ou pelo Águas APP, ou ainda, utilizar o totem de autoatendimento.
Na área operacional, os colaboradores de campo atuam normalmente, com exceção dos grupos de maior risco à doença, não havendo impacto nos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto, disponibilizados à população.
A concessionária informa que tal medida reforça seu compromisso com a população e apoio ao poder público e que todos os usuários estão assistidos pelos diversos canais de atendimento, de maneira mais segura.
#fiqueEmCasa #UseMáscara
Postado por holambra em 15/fev/2021 - Sem Comentários
Recentemente, a Estação de Tratamento de Água Tulipas, ganhou mais vida e cor, com o plantio de mudas de Ipê amarelo e rosa, que ocorreu nas últimas semanas em conclusão a campanha “Adote um Ipê”, desenvolvida pela área de Responsabilidade Social da Águas de Holambra.
A campanha iniciada em setembro do ano passado, foi trabalhada exclusivamente nas redes sociais da concessionária, como uma forma de promover a mobilização popular e fomentar o diálogo acerca da importância das árvores e da conservação do meio ambiente. No futuro, estima-se criar um cinturão verde (área de preservação da fauna e flora que habita seu entorno), nas unidades operacionais com as mudas plantadas nas ações promovidas pela área.
Os participantes da campanha tiveram a oportunidade de “adotar” mudas de ipê, com a opção de escolha entre três espécies de cores diferentes amarela, rosa e roxa e dedicar essa árvore a alguém especial ou a um momento marcante da vida. Essas mudas foram plantadas em um ponto estratégico da ETA, onde no futuro vai agregar mais beleza e preservação ao ambiente.
Popularmente conhecida como a árvore “símbolo do Brasil”, o Ipê Amarelo foi a opção escolhida por Neuza Pereira e Valdirene Marques, participantes da ação que escolheram a cor para representar um futuro belo e brilhante para as crianças e o amor pelos familiares, respectivamente.
Já o Ipê Rosa, adotado por Thainá Cruz, é a primeira das espécies a florear no Brasil (entre o final do inverno e início da primavera), foi escolhido por ela para representar o amor pela família.
Segundo Cynthia da Rocha, idealizadora da campanha e analista de Responsabilidade Social, a ação teve como propósito despertar o senso de responsabilidade sobre os cuidados de preservação de meio ambiente, que cada cidadão deve ter.
“A área de Responsabilidade Social desenvolve campanhas de educação ambiental e de sustentabilidade durante todo o ano, no entanto, trabalhamos essa proposta em um formato até então inédito para a concessionária, com o objetivo de atrair a atenção e trabalhar essa percepção do público de forma diferenciada. Por ser um modelo de comunicação transversal que facilita o compartilhamento de informações, acreditamos que essa forma também auxilia na disseminação dos conceitos de responsabilidade coletiva, além de mobilizar mais pessoas a transmitir essas ideias ”, avalia Cynthia.
Postado por holambra em 12/fev/2021 - Sem Comentários
A Águas de Holambra informa que o expediente da Loja de Atendimento funciona em regime normal na próxima semana, das 8h às 16h, seguindo todos os protocolos de biossegurança à Covid 19, para garantir a saúde da população, bem como do quadro de colaboradores. Na oportunidade, os usuários poderão realizar pessoalmente negociações, solicitar serviços, atualizar cadastro, regularizar pendências, receber orientações sobre o programa Tarifa Social, entre outras demandas.
Para oferecer maior comodidade e segurança, a concessionária disponibiliza uma estrutura e horário exclusivo para o atendimento de idosos acima de 60 anos, no período das 8h às 9h.
A concessionária ressalta ainda que o atendimento remoto também vai operar normalmente nos próximos dias. O usuário pode entrar em contato pelos canais: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (19) 9 7405-9200 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
Postado por holambra em 08/fev/2021 - Sem Comentários
Na última semana, a equipe técnica de Responsabilidade Social da concessionária Águas de Holambra, participou de uma capacitação exclusiva, ministrada pelos especialistas da Bioflora, maior viveiro de produção de mudas nativas do Estado de São Paulo. O curso teve como objetivo apresentar os procedimentos para o cultivo, manejo e plantio de sementes e mudas, bem como aperfeiçoar as técnicas dos profissionais que serão responsáveis pela manutenção do Viveiro, localizado na Estação de Tratamento de Esgoto Bela Vista em Piracicaba, SP.
Durante a capacitação, a equipe técnica recebeu orientações sobre técnicas de semeadura, cultivo de árvores nativas, horta orgânica e plantas aromáticas. Conheceram também, diversas espécies de sementes de árvores e particularidades de cada uma para a quebra de dormência, como plantá-las e transplantá-las, para locais adequados ao seu crescimento. Ao final da parte teórica, os participantes realizaram um plantio para aplicar a metodologia aprendida.
Segundo Cynthia da Rocha, representante da equipe técnica de Responsabilidade Social da Águas de Holambra, as orientações recebidas visam aprimorar o know how dos profissionais e auxiliar no planejamento e execução de novas atividades.
“No final do ano passado, recebemos uma doação expressiva de sementes por meio da parceria firmada com o Consórcio PCJ. Por se tratarem de espécies que necessitam de cuidados especiais, identificamos que era necessário ampliar o conhecimento técnico de toda a equipe responsável pela manutenção do viveiro, e, desta forma, aprimorar as habilidades para assegurar o manejo correto destas e de outros tipos que cultivamos, e, das que temos interesse em trazer futuramente para o espaço. A capacitação realizada vai permitir desenvolvermos projetos cada vez mais especializados que estarão relacionados diretamente à sustentabilidade e educação ambiental”, explica Cynthia.
Sobre o Viveiro
Desenvolvido pela área de Responsabilidade Social da Regional SP, constituída pelas empresas Águas de Matão, Mirante e Águas de Holambra, o projeto está em atividade desde 2015. A estrutura tem como finalidade a minimização dos impactos ambientais, através das atividades ministradas pela equipe técnica da área.
O espaço localizado na Estação de Tratamento de Esgoto Bela Vista em Piracicaba, SP, conta com estrutura desenvolvida especialmente para atividades relacionadas à educação ambiental, com divisões específicas para a realização de semeadura e produção das mudas.
Além disso, a atividade tem o objetivo de promover o diálogo e a participação popular e das instituições de ensino para a formação de sociedades sustentáveis, despertando o senso de responsabilidade ambiental coletiva.
Para saber mais e participar das ações desenvolvidas pela área de Responsabilidade Social, basta entrar em contato pelos telefones: (19) 9 9997-9130 (Cynthia da Rocha) | (19) 9 8327-8998 (Maria Aparecida Draheim).
As atividades estão sendo promovidas seguindo todos os procedimentos de biossegurança para a Covid-19.
Postado por holambra em 05/fev/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Água de Holambra executa neste momento, uma manutenção emergencial na rede de distribuição de 60 milímetros que abastece a região do Camanducaia. A operação consiste em conter e eliminar um vazamento que ocorre nas imediações da rodovia HBR-20, identificado nesta sexta-feira, 5/fev. Por esse motivo, a área pode ser afetada com desabastecimento pontual e/ou baixa pressão.
A Águas de Holambra reforça que o abastecimento da região citada será retomado gradativamente, com previsão de normalização para às 12h de hoje.
A concessionária agradece a compreensão de todos e orienta aos usuários que façam uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Holambra ressalta que a equipe técnica está trabalhando para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (19) 9 7405-9200 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
Postado por holambra em 26/jan/2021 - Sem Comentários
Em um ano pautado pela discussão sobre a importância da saúde e dos cuidados preventivos, a padronização dos procedimentos de segurança foi fundamental para assegurar a qualidade da operação, assim como a manutenção da integridade física e psicológica dos colaboradores. Neste contexto, o plano de ação executado pela área de EHS (Environment, Health and Safety – Meio Ambiente, Saúde e Segurança) da Regional SP, composta pelas concessionárias Águas de Holambra, Mirante e Águas de Matão, não só possibilitou o cumprimento desses propósitos com performance acima da média, mas como comprovou a eficácia do programa Interage.
O planejamento desenvolvido pelo técnico de Segurança, Evandro Chaddad e pela engenheira, Carla Nogueira, englobou ações práticas que tinham como finalidade o cumprimento dos parâmetros: implantação dos Planos de Ação da auditoria do Interage base 2019; Gestão de Acidentes; Inspeções em campo; Viabilização de capacitações específicas da área de Segurança do Trabalho, exigidos pela NR’s e, por fim, treinamento de direção defensiva para infratores de trânsito identificados pela equipe de Frota. No total, o trabalho desempenhado pela área, possibilitou no alcance de 99% das metas, sendo um dos melhores índices dentre as unidades do grupo.
Para o técnico de Segurança do Trabalho, Evandro Chaddad, o principal desafio é garantir que os métodos e a cultura de prevenção estejam inseridos no dia a dia do colaborador.
“Mesmo com o alcance de índices tão importantes, nossa prioridade é garantir a manutenção dos processos com eficiência igual ou superior. Para isso, estamos em busca contínua por capacitações e métodos para aprimorar os procedimentos”, explica Chaddad.
De acordo com Carla Nogueira, além do esforço conjunto, os parâmetros conquistados dependem diretamente do trabalho de análise minuciosa que a área desempenha.
“Nosso papel é fiscalizar se os procedimentos de fato estão em conformidade, e, desta forma, identificar os riscos e traçar soluções, portanto, assim que tivemos acesso aos resultados finais, ficamos muito otimistas, pois representam o trabalho realizado durante todo um período. Se considerarmos ainda que estamos em um contexto de uma crise sanitária, esses resultados destacam-se ainda mais, devido às circunstâncias em que o trabalho operacional aconteceu”, enfatiza a engenheira.
Segundo o diretor-executivo, Ozanan Pessoa, os índices registrados demonstram todo um processo de construção de uma cultura de prevenção que se reestruturou e tem se fortalecido ao longo dos anos.
“Os resultados obtidos demonstram que os procedimentos e a política do programa atingiram um nível de maturidade importante em toda a Regional SP. Para nós, é motivo de orgulho saber que o time está atento e comprometido a executar os métodos sob a ótica preventiva”, ressalta o diretor.
Implantação do LAIA e LPRO
Recentemente, a área conquistou também mais um importante marco, com a consolidação dos processos de implantação do LAIA – Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais e a aprovação do LPRO – Levantamento dos Perigos e Riscos e Análise de Riscos das unidades.
Na prática, o LAIA trata-se de um estudo que serve de apoio para o Sistema de Gestão Ambiental, para auxiliar no controle, atendimento das legislações ambientais vigentes, entre outros requisitos aplicáveis. Esse documento identifica as características e traça um mapeamento dos impactos ambientais em potencial, para que desta forma, a empresa tenha a gestão específica para atuar sob essas circunstâncias.
O procedimento elaborado foi tão bem constituído, que os especialistas envolvidos no projeto, foram convidados para ministrar um treinamento exclusivo para as outras unidades do grupo, que hoje, no total somam mais de 100.
Já o LPRO tem a finalidade de mapear os riscos nas unidades operacionais das concessionárias, por meio da classificação dos tipos de ameaças e impactos existentes. Além disso, o estudo estabelece um plano de ação específico para cada indício de perigo detectado.
Capacitações EHS em números
• Cursos realizados (treinamentos obrigatórios – não corporativo) – 22 cursos no período de 2019-2020.
• Número de colaboradores capacitados (treinamentos obrigatórios – não corporativo) – 272 funcionários beneficiados pelos cursos.
Postado por holambra em 20/jan/2021 - Sem Comentários
A chegada do período de chuvas intensas, o descarte irregular de lixo e o acúmulo de resíduos domésticos nas redes coletoras de esgoto, são fatores que podem ocasionar extravasamentos e obstruções, com maior incidência entre os meses de outubro e março.
Os serviços de manutenção, limpeza da rede coletora de esgoto e dos poços de visitas, fazem parte da rotina diária das equipes da Águas de Holambra. Como medida preventiva a concessionária intensificou, as ações em vários pontos da cidade, a mais recente intervenção contemplou ações nos bairros: Centro, Camanducaia, Vila Nova, Imigrantes, Residencial Moinho, Vila das Tulipas e Jardim das Tulipas.
Durante a execução, são encontrados materiais como papel higiênico, fio dental, absorventes, cabelo, cotonetes, preservativos, sacos plásticos, resíduos de cozinha, como restos de comida, óleo e gordura, além de materiais sólidos que antes de chegarem ao gradeamento das Estações de Tratamento de Esgoto – ETE’s, podem causar obstruções nas tubulações e, consequentemente, extravasamentos em vias públicas ou até mesmo dentro dos imóveis.
As ações preventivas acontecem com a utilização do caminhão hidrojato, que envolve os serviços de sucção de gorduras e detritos acumulados nos poços de visita e nas redes coletoras. As operações são realizadas, geralmente, nos locais com maior incidência de extravasamentos de esgoto, de acordo com um mapeamento realizado pela equipe técnica da empresa.
Com o aumento do volume nas tubulações, por conta da água pluvial com a rede coletora de esgoto, as ações de limpeza são fundamentais para garantir o escoamento e a fluidez, mas é importante que a população se conscientize e evite o descarte irregular de lixo na tubulação. “Estamos executando essas ações com o intuito de evitar obstruções, extravasamento em vias, calçadas e possíveis casos de retorno interno nas residências, mas a mudança de comportamento das pessoas ajuda a manter o bom funcionamento da rede coletora de esgoto, outra forma preventiva é verificar se as instalações internas do imóvel estão corretas e se há válvula de retenção”, informa Alan Pedra, coordenador de Engenharia e Operações da Águas de Holambra.
Instalada na caixa de inspeção, a válvula de retenção é um dispositivo simples e eficaz que atua no bloqueio de possíveis retornos de esgoto para dentro do imóvel. O coordenador explica que a concessionária oferece instruções para os moradores que desejem se informar e realizar as adequações em suas casas. “Através dos nossos canais de atendimento o morador pode solicitar uma visita técnica para entender mais sobre as suas instalações e o funcionamento das redes”, conclui.
Confira os canais de atendimento disponíveis: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (19) 9 7405-9200 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
Postado por holambra em 16/jan/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Água de Holambra executa neste momento, uma manutenção emergencial na rede de distribuição de 50 milímetros que abastece a rua Angélicas. A operação consiste em conter e eliminar um vazamento que ocorre nesta localidade, identificado neste sábado, 16. Por esse motivo, a área pode ser afetada com desabastecimento pontual e/ou baixa pressão.
A Águas de Holambra reforça o abastecimento será retomado gradativamente, com previsão de normalização para às 13h de hoje.
A concessionária agradece a compreensão de todos e orienta aos usuários que façam uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Holambra ressalta que a equipe técnica está trabalhando para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (19) 9 7405-9200 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
