Postado por holambra em 07/fev/2022 - Sem Comentários
Para oferecer mais segurança e tranquilidade aos usuários, a concessionária Águas de Holambra está disponibilizando mais uma facilidade: a entrega da fatura por meio eletrônico. Nessa modalidade, a fatura chega aos usuários através do e-mail evitando, assim, o risco de perda e/ou extravio da fatura física. Para solicitar a fatura eletrônica, basta o usuário ligar no 0800 595 3333 (fixo – 24 horas) ou procurar a Loja de Atendimento, localizada na Rua Petunia, 14 – Jardim das Tulipas.
“O uso da fatura eletrônica traz praticidade e redução do impacto ambiental causado pela impressão do papel”, afirma o coordenador comercial da Águas de Holambra, Victor Villela Aroeira. Como os documentos são digitalizados, a rapidez é um dos benefícios do pagamento por fatura eletrônica. “Queremos otimizar esse processo. Além disso, fazemos a nossa parte na redução dos impactos causados ao meio ambiente”, afirma Victor. A fatura eletrônica utiliza procedimentos automatizados e inteligentes, que permite obter melhores resultados, com maior rapidez no atendimento.
Para ter acesso à 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras, QR Code e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por holambra em 03/fev/2022 - Sem Comentários
Durante o mês de janeiro, a concessionária Águas de Holambra registrou um aumento nos casos de extravasamento de esgoto no município. Nesta época de chuvas intensas, o problema se agrava devido à existência de redes pluviais conectadas de maneira irregular no sistema de esgoto.
“Nos períodos de muita chuva, as interligações irregulares de águas pluviais no sistema de esgotamento provocam a sobrecarga da rede de esgoto. Consequentemente, ocorrem extravasamentos em alguns pontos da cidade”, observa o coordenador de Operações e Serviços da concessionária Águas de Holambra, Alan Pedra.
Por isso, o coordenador recomenda que os moradores de Holambra verifiquem se em suas residências existem interligações entre os sistemas de água pluvial e esgoto. Muitos munícipes, na verdade, até desconhecem a existência dessas ligações irregulares. “Mas é importante que as pessoas conectem corretamente as redes de esgoto e rede pluvial, pois dessa forma contribuem para o adequado funcionamento dos sistemas e evitam problemas decorrentes das ligações irregulares”, acrescenta.
Desde 2016, a Águas de Holambra promove ações junto à população no sentido de alertar quanto aos problemas decorrentes da conexão irregular entre redes pluviais e de esgoto.
O correto é que o lançamento de água pluvial – captada em calhas, ralos de quintais e outros pontos – ocorra nas guias das calçadas, de onde ela é carreada para as bocas de lobo. Já o esgoto doméstico deve percorrer um caminho que passa, inicialmente, pela caixa de inspeção antes de ser despejado na rede coletora e seguir para a estação de tratamento de esgoto.
Postado por holambra em 01/fev/2022 - Sem Comentários
Para que o sistema de esgotamento sanitário funcione de forma adequada e, consequentemente, com o mínimo de intercorrências, alguns itens são extremamente importantes, entre eles, a caixa de inspeção, necessária em imóveis de qualquer natureza. Além de facilitar a limpeza, evita futuros danos ao sistema.
A caixa de inspeção, segundo o coordenador de Operações e Serviços da concessionária Águas de Holambra, Alan Pedra, recebe os resíduos já sem gordura, que é separado pela caixa de gordura. “As caixas de inspeção são de suma importância porque, por meio delas, é feita a limpeza e a identificação de possíveis entupimentos”, afirma Alan.
Localizada na parte externa do imóvel, de residências particulares a comércios e indústrias, está acoplada aos sistemas de banheiros e serviços e deve ser limpa a cada seis meses.
Alan comenta que, embora o equipamento seja extremamente relevante, infelizmente ainda é ignorado por algumas pessoas no processo de criação do sistema de esgoto. “A caixa de inspeção mantém um bom fluxo de resíduos, garante um ambiente saudável e limpo, além de ser de fácil instalação e manutenção”, conclui o coordenador de Operações e Serviços.
Postado por holambra em 28/jan/2022 - Sem Comentários
Postado por holambra em 27/jan/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Holambra realiza investimentos constantes em infraestrutura, tecnologia e na qualificação de suas equipes para manter o abastecimento contínuo de água de qualidade no município, processo que envolve a captação, tratamento e distribuição à população.
Porém, de acordo com o coordenador de Operações e Serviços da Águas de Holambra, Alan Pedra, existem casos pontuais nos quais a rede de distribuição de água precisa passar por manutenção, com intervenções como melhorias, reparos e outras ações. “Principalmente em dias de manutenções emergenciais e/ou serviços programados do sistema de abastecimento, o reservatório, popularmente conhecido como caixa d’água, é um dispositivo imprescindível para assegurar a continuidade da oferta de água nos diferentes tipos de imóveis, como residenciais, comerciais, empresarias e industriais”, afirma Alan.
E para garantir a saúde dos consumidores, são necessários alguns cuidados com a caixa d’água como, por exemplo, a correta instalação, o armazenamento seguro da água e a limpeza semestral do equipamento.
QUAL O TAMANHO IDEAL DA CAIXA D’ÁGUA?
O volume ideal da caixa d’água, ou seja, sua capacidade de armazenamento, depende da quantidade de pessoas que moram na casa ou de funcionários que trabalham numa determinada empresa. Normalmente, adota-se o consumo diário de 150 litros por pessoa para o perfeito atendimento das necessidades humanas: ingestão, higiene pessoal, lavagem e cozimento de alimentos. Dessa forma, uma família com cinco pessoas consome, em média, 750 litros de água tratada. Neste caso, uma caixa d’água com 1.000 litros (1 metro cúbico/m3) atende perfeitamente esta família em situações de emergência.
Quanto ao local ideal, é importante que o reservatório de água seja instalado em um lugar mais alto do que os pontos de saída de água do imóvel (torneiras, chuveiros, registros). Isso vai assegurar pressão e velocidade suficientes para a água percorrer toda a tubulação e chegar ao seu destino.
A LIMPEZA DA CAIXA D’ÁGUA
Também é aconselhável que a população faça a manutenção e a limpeza das caixas d’água a cada seis meses. O passo a passo para a limpeza da caixa d’água é o seguinte:
Dica sanitária importante: mantenha a tampa da caixa d’água sempre fechada para evitar sujeira, entrada de animais e criação de focos de dengue.
Postado por holambra em 21/jan/2022 - Sem Comentários
A Águas de Holambra informa que realiza procedimento de manutenção emergencial na ETA (Estação de Tratamento de Água) Tulipas nesta sexta-feira (21), o que pode ocasionar baixa pressão e desabastecimento pontuais na cidade. Esse serviço tem previsão de normalização às 22h de hoje. Por isso, a concessionária solicita o uso consciente da água e agradece a compreensão de todos. Em casos emergenciais, a concessionária pode ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através do 0800 595 3333 (fixo, celular e Whatsapp).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por holambra em 19/jan/2022 - Sem Comentários
Uma das principais causas de extravasamentos de esgoto nas cidades é o descarte irregular de resíduos na rede coletora. Um desses problemas – infelizmente bastante recorrente – é o lançamento inadequado de óleo de cozinha e de outras gorduras no encanamento das residências.
Para evitar entupimentos e outros transtornos, a população deve evitar descarregar esses resíduos nas pias e ralos e procurar os programas de reciclagem. Mas além disso, também é importante que as casas possuam uma caixa de gordura.
A caixa de gordura, explica o coordenador de Operações e Serviços da Águas de Holambra, Alan Pedra, é um dispositivo hidráulico cuja função é coletar e armazenar os resíduos gordurosos provenientes das pias de cozinha e das máquinas de lavar louça. Por essa razão, sua instalação geralmente é próxima à saída da água da pia e dos equipamentos de lavagem de louça.
Toda caixa de gordura possui um sifão, dispositivo que realiza a retenção do óleo e de gorduras e, dessa forma, impedindo que essas substâncias cheguem até a tubulação.
Porém, quando o imóvel não possui uma caixa de gordura, frisa o coordenador, óleos e gorduras – que escoam livremente para o sistema hidráulico – secam e ficam grudadas no interior dos canos. Esse acúmulo de resíduos gordurosos é justamente o que provoca entupimentos e, dependendo do caso, até o rompimento das tubulações.
“A caixa retém a gordura porque ela não se mistura com a água. A gordura boia na superfície da caixa e a água utilizada na cozinha segue pela tubulação de esgoto”, explica o coordenador da Águas de Holambra.
Postado por holambra em 17/jan/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Holambra retira, rotineiramente, uma quantidade expressiva de resíduos sólidos que não deveriam estar nas redes coletoras de esgoto do município. Fraldas, gordura, preservativos, absorventes, papel higiênico, fio dental, hastes de cotonete, roupas, estopa, cabelo, diversos tipos de objetos e embalagens plásticas estão entre os resíduos retirados.
De acordo com o coordenador de Operações e Serviços da Águas de Holambra, Alan Pedra, esse lixo é coletado durante as etapas iniciais da coleta e afastamento do esgoto, porém, parte desse material ocasiona, com frequência, obstruções nas tubulações que transcorrem nas ruas e avenidas do município.
O lixo indevidamente descartado na rede coletora de esgoto provoca inúmeros problemas para a população e dificulta o trabalho da concessionária, afetando também quem não descarta indevidamente lixo na rede. “A tubulação entope pois o lixo obstrui a passagem do esgoto. As fraldas, por exemplo, incham assim como absorventes, e quando temos o descarte de gordura, a situação fica ainda pior, pois ela vai se fixando nas paredes da tubulação, formando uma massa rígida de gordura. O lixo também adere à gordura. O resultado dessa ação são os extravasamentos de esgoto”, explica Alan.
O coordenador destaca ainda a importância de a população atuar de forma consciente, pois “Grande parte do lixo que poderia ser reciclado, como embalagens plásticas, acabam indo parar no aterro porque foi descartada incorretamente no esgoto”.
Para driblar essa situação, a concessionária utiliza seus programas sociais, como o projeto Afluentes, além das redes sociais, para informar a população de que lixo e rede coletora de esgoto não combinam. Alan convida: “Faça parte desse movimento de não descarte lixo nas redes de esgoto. Para mais informações acesse nossas redes sociais”.
Postado por holambra em 14/jan/2022 - Sem Comentários
Foto: Responsabilidade Social doou adubo orgânico ao coletivo Amigos da Cachoeira
Além de prestar o importante serviço de saneamento básico à população, a concessionária Águas de Holambra também tem uma forte atuação social nas comunidades matonenses, especialmente as mais vulneráveis, por meio da área de Responsabilidade Social (RS). E para que possa atender nas mais diversas frentes, conta com vários programas e projetos que vão desde educação ambiental até o resgate da autoestima de crianças e adolescentes.
O Programa Afluentes, por exemplo, é um canal aberto de comunicação entre a comunidade e a empresa. Segundo a coordenadora de Responsabilidade Social da Águas de Holambra, Maria Aparecida Draheim, por meio do relacionamento com as lideranças comunitárias, a empresa se aproxima da população, conhece as necessidades, ouve as sugestões. “Nas reuniões de Afluentes, esclarecemos dúvidas, ouvimos a população, criamos um relacionamento bastante próximo. Nosso objetivo é estar inserido juntos às comunidades para melhorar os locais onde atuamos como empresa”, explica Maria Aparecida.
Em 2021, a Águas de Holambra realizou 16 reuniões de Afluentes com ONGs, secretarias municipais, instituições de ensino, unidades de saúde, entre outros. “Com o Afluentes, nós estamos presentes em vários segmentos da sociedade, sempre no sentido facilitar o diálogo e, consequentemente, aproximar a população da empresa, já que prestamos um serviço tão nobre e que muda a vida das pessoas, como é o esgotamento sanitário”, diz o analista de Responsabilidade Social, Jonatan Neves.
Também no ano passado, a RS desenvolveu dois projetos em escolas públicas de Matão: o Caminho das Águas e Saúde Nota 10. O Caminho das Águas é um projeto da Zureta Filmes, com patrocínio da Aegea Saneamento, onde alunos desenvolvem um curta de stop motion a partir de vídeo que ensina didaticamente o ciclo do tratamento de água e da importância da sustentabilidade ao planeta. Já o Saúde Nota 10 proporciona aos professores e alunos de escolas de Ensino Infantil, Fundamental I, Fundamental II e Ensino Médio a oportunidade de aprofundarem seus conhecimentos em cidadania, meio ambiente, água e saneamento.
Em 2021, a Responsabilidade Social também promoveu a doação de adubo orgânico, além do plantio de mudas de ipês. “O fruto de todo o nosso empenho é mudar, mesmo que timidamente em alguns casos, a realidade de muitas pessoas. E não há sentimento maior que o de gratidão a todos que estiveram conosco em 2021”, resume Maria Aparecida.
Postado por holambra em 13/jan/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Holambra informa que uma equipe irá atuar no centro da cidade de Holambra, na noite desta quinta-feira (13), das 23h às 02h de sexta-feira (14), para realizar serviços de manutenção elétrica, podendo ocorrer desabastecimentos pontuais ou oscilações de pressão na região central. A Águas de Holambra agradece a compreensão de todos.
Em casos emergenciais, a concessionária pode ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através do 0800 595 3333 (fixo, celular e Whatsapp).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
