Postado por [email protected] em 13/ago/2025 - Sem Comentários
Estrutura multicanal da concessionária promove também acessibilidade para clientes que se comunicam por Libras, a Língua Brasileira de Sinais
Para facilitar o acesso de seus clientes às informações e aos serviços, a Águas de Holambra disponibiliza diferentes canais de atendimento que podem ser acionados de acordo com cada perfil de usuário: telefone 0800, WhatsApp, aplicativo, loja física e site institucional. Os clientes que se comunicam por libras também contam com atendimento acessível, diretamente pelo site da concessionária. A concessionária também utiliza as redes sociais para divulgar comunicados e novidades à população.
“Nosso compromisso é atender cada cliente, esclarecer dúvidas e oferecer um atendimento de excelência”, destaca Daniel Mantovani, diretor presidente da Águas de Holambra. “Através dos nossos canais é possível solicitar serviços de reparo, novas ligações, efetuar consultas cadastrais além de outras demandas, tudo com foco na agilidade e acessibilidade para todos os clientes”, conclui.
Cada canal de comunicação foi estruturado para simplificar o relacionamento com o cliente, oferecendo agilidade no atendimento e na resolução de dúvidas, mas para isso é importante que os dados cadastrais estejam atualizados no sistema da concessionária. Confira as opções disponíveis:
0800 – Telefone e WhatsApp
Através do 0800 595 3333 e do WhatsApp você pode solicitar serviços, esclarecer dúvidas, obter informações sobre contas e receber suporte. Esses canais funcionam 24 horas, todos os dias.
Loja física
Na loja física, localizada na Rua Petúnia, 14 – Jardim das Tulipas, é possível atualizar cadastro, solicitar 2ª via da fatura, abrir solicitações de serviços, esclarecer dúvidas, obter informações sobre contas e receber atendimento presencial personalizado. O funcionamento da loja é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
Loja de Atendimento da Águas de Holambra fica na Rua Petúnia, 14 – Jardim das Tulipas
Aplicativo
Pelo “Águas APP” é possível consultar faturas, solicitar e acompanhar serviços, verificar o histórico de consumo, solicitar 2ª via da fatura, além de checar as notificações sobre as mesmas. Vale destacar, que para acesso ao APP, é necessário estar com o cadastro atualizado no sistema da Águas de Holambra, o que pode ser feito presencialmente na loja física ou através do WhatsApp, apresentando os documentos solicitados.
Site oficial e redes sociais
No site www.aguasdeholambra.com.br e nas redes sociais @aguasdeholambra você acompanha comunicados, avisos de obras e manutenções, além de informações institucionais. Pelo site da concessionária, clientes que se comunicam em Libras contam com atendimento acessível e exclusivo.
Ouvidoria
A ouvidoria, disponível no site www.aguasdeholambra.com.br, é o canal para sugestões e solicitações que precisam de análise detalhada.
A concessionária reafirma seu compromisso em oferecer atendimento acessível e transparente, reforçando o vínculo com a comunidade e garantindo que as necessidades da população sejam atendidas com prontidão e eficiência.
Sobre a Águas de Holambra
A Águas de Holambra, empresa da Aegea Saneamento, é responsável pela gestão plena dos serviços de saneamento básico do município de Holambra. A empresa iniciou suas atividades em janeiro de 2016 com o desafio de garantir a regularidade do abastecimento e melhorar a qualidade da água que chega à casa do holambrense.
Saiba mais em www.aguasdeholambra.com.br
Sobre a Aegea
Criada em 2010, a Aegea é referência no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Hoje, são mais de 33 milhões de pessoas atendidas em mais de 760 cidades de 15 estados, de norte a sul do Brasil.
Saiba mais em https://www.aegea.com.br/
Postado por [email protected] em 12/ago/2025 - Sem Comentários
Águas de Holambra compartilhou práticas sustentáveis e inovadoras durante a 8ª edição do evento
A cidade de Holambra sediou a 8ª edição do Conexidades, evento que reuniu lideranças públicas, empresariais e da sociedade civil para debater caminhos para cidades mais sustentáveis. Reconhecida nacionalmente por ter 100% de cobertura no abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto, a cidade foi destacada como um caso de sucesso em saneamento básico, no evento que aconteceu entre os dias 4 e 8 de agosto.
Durante o painel “Economia Circular: Reciclando hábitos, transformando atitudes”, o presidente do Instituto Aegea, Édison Carlos, compartilhou as iniciativas práticas do grupo que administra a concessionária Águas de Holambra. “Mais do que conceito, a economia circular está presente no dia a dia dos serviços de saneamento prestados pela companhia. São exemplos a produção de energia limpa, a destinação do lodo residual para uso como fertilizante, assim como a viabilização do efluente tratado como insumo industrial. Desta forma, são reduzidos os impactos ambientais e ampliados os benefícios para as comunidades onde as concessionárias atuam”, afirmou.
Essa atuação integra a estratégia ESG da companhia e orienta decisões voltadas para um futuro mais sustentável. Em Holambra, por exemplo, a concessionária reaproveita a água utilizada em processos internos e gera energia própria para abastecer suas estações.
Para o diretor-presidente da Águas de Holambra, Daniel Mantovani, o trabalho realizado é fruto de planejamento contínuo. “O saneamento é parte essencial do desenvolvimento urbano. Em Holambra, investimos em infraestrutura, modernização e qualidade dos serviços, sempre atentos às demandas atuais e ao crescimento da cidade. O objetivo é garantir segurança hídrica, saúde e respeito ao meio ambiente”, destacou.
Durante o evento, que se encerrou no dia 8 de agosto na Central de Eventos Expoflora, a Águas de Holambra manteve um estande aberto ao público, promovendo interação e troca de informações sobre inovação, sustentabilidade e desenvolvimento local.
Holambra foi destacada como um caso de sucesso em saneamento básico no 8º Conexidades
Sobre a Águas de Holambra
A Águas de Holambra, empresa da Aegea Saneamento, é responsável pela gestão plena dos serviços de saneamento básico do município de Holambra. A empresa iniciou suas atividades em janeiro de 2016 com o desafio de garantir a regularidade do abastecimento e melhorar a qualidade da água que chega à casa do holambrense.
Saiba mais em www.aguasdeholambra.com.br
Sobre a Aegea
Criada em 2010, a Aegea é referência no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Hoje, são mais de 33 milhões de pessoas atendidas em mais de 760 cidades de 15 estados, de norte a sul do Brasil. Saiba mais em https://www.aegea.com.br/
Postado por [email protected] em 05/ago/2025 - Sem Comentários
Presença da empresa, no evento que acontece esta semana em Holambra, amplia o diálogo sobre a importância do saneamento para o desenvolvimento e crescimento urbano
A Águas de Holambra, responsável pela gestão do sistema de saneamento em Holambra, participa da 8ª edição do Conexidades, que acontece entre os dias 4 e 8 de agosto, na Central de Eventos Expoflora. Com presença institucional ao longo de toda a programação, a empresa terá um estande voltado ao diálogo com os participantes, promovendo a troca de informações, experiências e ideias sobre sustentabilidade, saneamento e desenvolvimento local.
Na quarta-feira (6), o presidente do Instituto Aegea, Édison Carlos, participará do painel “Economia Circular: Reciclando hábitos, transformando atitudes”. Na ocasião, irá compartilhar a visão da Aegea, referência no setor privado de saneamento básico no Brasil, e grupo ao qual pertence a Águas de Holambra, sobre o futuro das cidades e o papel da concessionária nesse contexto, com ênfase em inovação, sustentabilidade e desenvolvimento urbano.
Com painéis que abordam temas como Educação, Saúde, Segurança, Tecnologia, Turismo e Sustentabilidade, o Conexidades se consolida como um espaço de diálogo essencial sobre a gestão pública no Brasil, promovendo discussões sobre seus desafios e caminhos.
“A atuação da Águas de Holambra está focada nas necessidades presentes e alinhada a uma visão de futuro. Trabalhamos com responsabilidade para garantir o uso consciente da água e a preservação dos recursos naturais, assim como na gestão correta de coleta e tratamento do esgoto, sempre com foco na sustentabilidade, na responsabilidade ambiental e na qualidade de vida da população”, afirma Daniel Mantovani, diretor-presidente da Águas de Holambra.
O evento tem como proposta integrar municípios, criar um espaço de escuta, reflexão e compartilhamento de experiências, inclusive com a iniciativa privada, em busca de soluções inovadoras nas mais diferentes áreas. Conexidades é realizado pela Multiplicidades, em parceria estratégica com a União dos Vereadores do Estado de São Paulo (UVESP), e nesta edição, conta com a presença da Águas de Holambra.
Sobre a Águas de Holambra
A Águas de Holambra, empresa da Aegea Saneamento, é responsável pela gestão plena dos serviços de saneamento básico do município de Holambra. A empresa iniciou suas atividades em janeiro de 2016 com o desafio de garantir a regularidade do abastecimento e melhorar a qualidade da água que chega à casa do holambrense.
Saiba mais em www.aguasdeholambra.com.br
Sobre a Aegea
Criada em 2010, a Aegea é referência no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Hoje, são mais de 33 milhões de pessoas atendidas em mais de 760 cidades de 15 estados, de norte a sul do Brasil
Saiba mais em https://www.aegea.com.br/
