Postado por holambra em 27/abr/2021 - Sem Comentários
A concessionária Água de Holambra retomou, na última semana, o programa de Negociação de débitos, agora com condições especiais também para estabelecimentos comerciais e industriais. O objetivo é a manutenção do cadastro positivo e a redução dos índices de negativação causadas por dívidas relacionadas à prestação dos serviços de água e esgoto.
Os acordos preveem a negociação de dívidas com isenção de juros e multas por atraso, com concessão de até 50% de desconto – de acordo com o tempo da dívida, e opções de parcelamento em até 60 vezes.
Para realizar a negociação, o titular da conta – ou representante legal, deve procurar os canais de atendimento da concessionária e ter em mãos documentos como RG, CPF e fatura. As negociações serão analisadas individualmente, com atendimento exclusivo.
Os interessados podem realizar a negociação presencialmente na Loja de Atendimento, localizada na rua Petúnia, 14, Jardim das Tulipas, ou por meio dos canais remotos, através do site www.aguasdeholambra.com.br, aplicativo Águas APP, e telefones: 0800 595 3333 (Telefones fixo), (19) 3512-3411 (Celular e demais localidades) e (19) 97405-9200 (Whatsapp), das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira.
Postado por holambra em 27/abr/2021 - Sem Comentários
A Águas de Holambra informa que, devido a um vazamento na rede de distribuição de água na Rua Laranjeiras, próximo ao número 507, no final da manhã desta terça-feira (27), poderá ocorrer baixa pressão ou desabastecimento pontual no bairro Camanducaia até às 15h.
A equipe de serviço da concessionária está trabalhando para sanar o problema o mais rápido possível e pede a colaboração de todos no uso consciente da água.
A Águas de Holambra lembra que, em casos emergenciais, poderá ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através dos telefones: 0800 595 3333 (fixo) e (19) 3512-3411 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 08h às 20h.
Postado por holambra em 25/abr/2021 - Sem Comentários
COMUNICADO
A Águas de Holambra informa que, devido a um problema técnico no Sistema de Captação de Água Camanducaia, na manhã deste domingo (25), poderá ocorrer baixa pressão nos bairros Groot, Flamboyant, Ypês, Camanducaia e Tulipas, entre 12h e 15h.
A equipe de serviço da concessionária está trabalhando para sanar o problema o mais rápido possível e pede a colaboração de todos no uso consciente da água.
A Águas de Holambra lembra que, em casos emergenciais, poderá ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através dos telefones: 0800 595 3333 (fixo) e (19) 3512-3411 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 08h às 20h.
Postado por holambra em 20/abr/2021 - Sem Comentários
Em virtude do feriado de Tiradentes, a Águas de Holambra informa que, excepcionalmente, não haverá expediente em sua Loja de Atendimento e sede administrativa na próxima quarta-feira, 21 de abril. O atendimento presencial ao público será retomado na quinta-feira (22), às 08h. O atendimento remoto, continuará normal no feriado.
Nesse período, o trabalho de distribuição de água potável, manutenção do sistema e operação da Estação de Tratamento de Água Tulipas será normal. Em casos emergenciais, a concessionária poderá ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através dos telefones: 0800 595 3333 (fixo) e (19) 3512-3411 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 08h às 20h.
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário tambtém pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Se preferir, pode acessar a plataforma ‘Serviços online’, hospedada no canto inferior da site da concessionária: www.aguasdeholambra.com.br. No primeiro acesso, é necessário ativar o cadastro.
Postado por holambra em 13/abr/2021 - Sem Comentários
Dentro do sistema de abastecimento, a precisão exata dos níveis de armazenamento de água nos reservatórios é essencial para garantir a segurança operacional e agilidade na identificação de eventuais problemas. Para este monitoramento, é comum a utilização de sistemas de telemetria, que reportam em tempo real as condições de operação de cada unidade. Em Holambra, essa tecnologia está presente em todos os reservatórios e, recentemente, a concessionária Águas de Holambra implantou esse recurso para o acompanhamento do reservatório que atende ao novo loteamento Van Den Broek.
Implementado pela área de Engenharia da concessionária, o sistema de telemetria envia dados ao Centro de Controle de Operações (CCO) em tempo real, mais precisamente de minuto a minuto. As informações reportadas contemplam os índices de nível de reservação (armazenamento), vazão de entrada e saída dos reservatórios e status de funcionamento das bombas. A partir desses relatórios, a central de monitoramento consegue determinar o tipo de ação que deve ser adotada pela equipe técnica para corrigir qualquer falha detectada.
Por meio dessa estrutura, é possível ter uma gestão autossuficiente, que permite a atuação de forma imediata em casos de oscilações dos níveis. Além disso, a telemetria configura também maior segurança operacional, pois facilita a identificação de eventuais anormalidades no sistema, tanto na parte mecânica quanto na elétrica dos equipamentos, possibilitando a execução das ações em menor tempo, não comprometendo o abastecimento das regiões durante a realização das intervenções.
De acordo com o coordenador de Engenharia e Operações, Alan Pedra, a implantação vai permitir um controle mais preciso da capacidade de operação do reservatório. “A finalidade é garantir que a vida do usuário não seja afetada diretamente por nossas operações e receba água em sua casa com pressão adequada e regularidade. Para isso, estamos constantemente realizando pesquisas de recursos tecnológicos que auxiliem nessa gestão otimizada. O sistema implantado no centro de reservação do novo loteamento vai possibilitar esse controle mais assertivo e, desta forma, permitir a certeza de que o morador do Van Den Broek vai contar com um abastecimento de qualidade e eficiência máxima, assim como os munícipes que moram em outras regiões que já contemplam esse sistema de telemetria”, explica o coordenador.
Postado por holambra em 07/abr/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Holambra recebeu, na segunda-feira (05), a terceira auditoria que manteve a acreditação Safeguard, conferida exclusivamente pela organização internacional Bureau Veritas, para companhias e estabelecimentos que implementaram métodos efetivos de combate ao novo Coronavírus.
O selo Safeguard avalia a gestão e o cumprimento dos protocolos preventivos e de segurança. Para obter essa certificação, a unidade passou por nova auditoria realizada pela organização que avaliou critérios como: indicações de distanciamento físico, processos de limpeza e higiene para os colaboradores, a aplicação das boas práticas como: uso de máscara, aferição de temperatura, disponibilização de álcool em gel, procedimentos de desinfecção dos ambientes, entre outros parâmetros. Esta é a terceira inspeção, que garantiu a manutenção da acreditação.
O diretor-executivo da Águas de Holambra, Ozanan Pessoa, disse que essa nova auditoria mostra que todo o esforço que vem sendo feito pela holding Aegea no sentido de prevenir a disseminação do coronavírus entre seus colaboradores tem surtido resultados bastante positivos. “Aqui na concessionária isso não é diferente, seguimos à risca todas as determinações e essa dedicação demonstra a seriedade e a preocupação da companhia em zelar pela saúde tanto dos colaboradores, quanto do público externo, garantindo que eles atuem e estejam inseridos em um ambiente seguro”, diz Ozanan.
Postado por holambra em 01/abr/2021 - Sem Comentários
A Águas de Holambra vai promover, nos dias 05 e 06 de abril, o projeto “Caminho das Águas”, voltado a professores do Ensino Fundamental. Em Holambra, 164 professores já estão inscritos . O objetivo é que os docentes levem aos alunos noções sobre o ciclo da água, os processos de captação e filtragem, entre outros temas relacionados ao meio ambiente. O curso tem duração de 4 horas e será realizado em dois encontros, em plataforma digital, seguindo as recomendações de distanciamento social para evitar a disseminação da Covid-19.
Segundo a analista de Responsabilidade Social da Águas de Holambra, Cynthia da Rocha, os professores irão aprender técnicas para gravação e edição de vídeos curtos, na técnica ‘stop motion’. “Eles (professores) terão acesso a materiais didáticos para o desenvolvimento de atividades com seus alunos”, explica Cynthia. Após a oficina, os professores são convidados a produzir um filme de 1 a 3 minutos em ‘stop motion’, com os alunos. Os docentes também irão participar de um concurso que premiará educadores e estudantes.
Uma votação popular será aberta pelo site www.caminhodasaguas.com.br e o filme mais votado premiará a escola com um projetor, o professor com um tablet e os alunos com uma experiência cultural.
“Temos sempre a preocupação de levar informação – e formação – às comunidades e o projeto ‘Caminho das Águas’, capitaneado pela nossa área de Responsabilidade Social, vem de encontro a esse objetivo”, diz o diretor-presidente da Águas de Holambra, Jacy Prado.
ESCOLAS – Os 164 professores inscritos atuam em 12 escolas de Holambra: Escola Maria José Moreira Van Han, E.M. Parque dos Ipês, E.M. Recanto das Palmeiras, E.M. Novo Florescer, E.M. Maria Therezinha Korks, Crechê Irmã Anette, E.M. Jardim Flamboyant, E.M. Favo de Mel, E.M. Joaquim Felipe de Almeida, EM. Colmeia , E. M. Casulo , E.M. Abelhinha, além da equipe técnica da Diretoria da Educação do Município.
CAMINHO DAS ÁGUAS – O Caminho das Águas é um projeto da Zureta Filmes, com o patrocínio da Aegea Saneamento por meio da Lei de Incentivo à Cultura da Secretaria Especial da Cultura, vinculada ao Ministério do Turismo, do Governo Federal. Na edição deste ano, estão sendo contemplados profissionais da educação em 27 cidades de 11 estados
Postado por holambra em 31/mar/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Holambra realizou, pelo 4º ano consecutivo, a campanha de vacinação contra a gripe provocada pelo vírus Influenza. A atividade aconteceu nesta quarta-feira (31), em uma operação que respeitou todos os procedimentos de biossegurança à Covid-19.
Promovida pelas áreas de EHS (Environment, Health and Safety), Recursos Humanos e Responsabilidade Social, a ação teve como foco imunizar todo o quadro funcional da concessionária, sobretudo os profissionais que atuam nas áreas técnicas como: Eletromecânica, Serviços e Operações, que exercem atividades em ambientes externos.
Além disso, a medida foi antecipada em relação aos anos anteriores, tendo em vista o avanço dos casos da Covid-19. Em apenas um dia de campanha, praticamente todos os colaboradores receberam a vacina.
Segundo a coordenadora de Recursos Humanos, Edivana Sabino, a antecipação da ação foi uma medida cautelar adotada pela concessionária a fim de resguardar a saúde do colaborador.
“Garantir a imunização de todos os colaboradores neste período é indispensável. Por isso, planejamos uma operação diferente, que teve como foco o respeito aos protocolos de biossegurança do Coronavírus. Sabemos que a vacina não tem eficácia contra a Covid-19, porém, contribui com o fortalecimento do sistema imunológico do organismo e evita a propagação em massa de outros tipos de vírus, o que configura mais saúde para os colaboradores”, explica a coordenadora.
De acordo com dados divulgados pelo Ministério da Saúde, a vacinação não tem eficácia contra a Covid-19, porém ajuda a diferenciar o diagnóstico uma vez que os sintomas são parecidos. Além disso, ajuda a reduzir a procura por serviços de saúde.
“O colaborador é o bem mais precioso da empresa e garantir que ele desempenhe suas atividades em condições seguras é a nossa principal preocupação, especialmente, por estarmos em uma área considerada serviço essencial. Desta forma, ao imunizarmos o colaborador, estamos garantindo a continuidade dos serviços com eficiência e evitando que o profissional esteja exposto a algum risco”, afirma Edivana.
Postado por holambra em 29/mar/2021 - Sem Comentários
Na semana em que o Dia Mundial da Água é celebrado, a concessionária Águas de Holambra apresentou o Relatório Anual da Qualidade da Água, que dispõe os resultados de todos o controle realizado no período de janeiro a dezembro de 2020, que em breve estará disponível na versão online e, depois, será entregue aos munícipes.
O documento apresenta os resultados, obtidos por meio dos ensaios laboratoriais feitos pela equipe técnica da concessionária, no período de janeiro a dezembro do ano passado. Os métodos de controle envolvem coletas de água nos reservatórios da Concessionária e nos PCQs – Pontos de Controle de Qualidade, que são pontos de análise, localizados nas redes de distribuição.
No total, a empresa executou, neste intervalo, 6.499 análises laboratoriais, sendo 315 da rede de distribuição de água e 6.184 da saída do tratamento, que representam a realização de 105,14% a mais do que as 3.168 previstas para o período pela Portaria 2.914/2011 do Ministério da Saúde e pelo Plano Municipal.
Além disso, a qualidade certificada pelas análises laboratoriais, também são enviadas mensalmente pela concessionária Águas de Holambra à Agência Reguladora Ares PCJ, ao Centro de Vigilância Sanitária e ao Saheol, principais órgãos fiscalizadores do município.
“Mais do que cumprir com a legislação, nosso compromisso é garantir que a água fornecida seja de qualidade e, que a população se sinta segura ao consumi-la. Para isso, buscamos investir em equipamentos e métodos avançados de pesquisa para aperfeiçoar nossos processos analíticos, explica Alan Pedra, coordenador de Engenharia e Operações.
Para Rodrigo Leitão, gerente de Engenharia e Operações, em um ano pautado pela pandemia da Covid-19, os aspectos de biossegurança se tornaram ainda mais importantes para garantir a confiabilidade da água distribuída.
“O saneamento, além de ser um direito garantido a qualquer cidadão, é um serviço essencial para a manutenção da vida e, com o avanço dos casos da Covid-19, percebemos o quão importante é estarmos inseridos em um ambiente saneado e saudável. Para isso, tivemos a preocupação de ir além do que os protocolos de monitoramento e controle exigem, para garantir a qualidade e a segurança da água que é distribuída à população de Holambra, reforça o gerente.
Os usuários poderão conferir em breve o relatório completo pelo site: www.aguasdeholambra.com.br .
Postado por holambra em 27/mar/2021 - Sem Comentários
A Águas de Holambra informa que, em virtude a uma manutenção emergencial realizada e ao aumento do consumo de água proveniente da alta temperatura registrada neste sábado (27/mar), houve uma queda no nível do reservatório da Estação Elevatória de Água Tratada, localizada no bairro Imigrantes, e que atende essa região.
Por esse motivo, a área pode ser afetada com baixa pressão. A Águas de Holambra reforça que o abastecimento será retomado gradativamente.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para solucionar a questão no menor tempo possível e agradece a compreensão de todos.
A Águas de Holambra orienta aos usuários que façam uso consciente da água, evitando o desperdício, e se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
