Postado por paintbox em 16/jan/2020 - Sem Comentários
Garantir que o abastecimento acompanhe a demanda e o crescimento vegetativo do município para próximos anos, é uma das premissas que tem norteado os trabalhos da Águas de Holambra desde o início na operação. Nos três últimos anos, muitos foram os investimentos e as intervenções realizadas para assegurar a qualidade e regularidade da água distribuída aos holambrenses. O mais novo projeto planejado pela equipe técnica da concessionária tem como foco ampliar o sistema de distribuição que atende ao bairro Imigrantes.
O projeto estudado pela equipe técnica de Engenharia, contempla a interligação da adutora de diâmetro nominal de 100 milímetros na saída do reservatório Imigrantes, com capacidade de armazenamento para 400 metros cúbicos de água produzida.
A execução do projeto está programada para acontecer nesta quinta-feira, 19, com início a partir das 8h e conclusão prevista para às 11h do mesmo dia.
Durante o período da intervenção pode ocorrer desabastecimento pontual e/ou baixa pressão na região do bairro Imigrantes e Residencial Moinho.
O coordenador de Engenharia e Operações, Alan Pedra, ressalta que os benefícios obtidos com a intervenção vão além da regularidade do abastecimento atual, garantindo também, o acompanhamento das demandas futuras provenientes da expansão urbana do município.
A Águas de Holambra se coloca à disposição de seus usuários pela Central de Atendimento 0800 595 3333 (telefone fixo) e (19) 3512-3411 (celular) e (19) 9 7405-9200 (Whats App – disponível até às 20h).
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A Águas de Holambra informa que, excepcionalmente, não haverá expediente em sua Loja de Atendimento e sede administrativa na próxima sexta-feira, 13/12. Nesse período, a concessionária se coloca à disposição de seus usuários pela Central 0800 595 33333 (para ligações de telefone fixo) e pela plataforma de serviços online Águas APP.
A loja e a sede administrativa retomam expediente normal na segunda-feira, dia 16, a partir das 8 horas.
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Devido ao rompimento acidental causado por fatores externos, da rede de distribuição que abastece o residencial Nova Holanda, a equipe técnica da Águas de Holambra executa nesta terça-feira, 10, uma manutenção emergencial no trecho afetado. Durante o período das intervenções, programadas para serem finalizadas até às 15h, pode ocorrer desabastecimento pontual e/ou baixa pressão nestas imediações.
A concessionária informa que não tem medido esforços para solucionar a situação e informa que, tão logo os trabalhos sejam concluídos, o abastecimento será normalizado, de forma gradativa.
A Águas de Holambra agradece a compreensão se coloca à disposição de seus usuários pela Central de Atendimento 0800 595 3333 (telefone fixo) e (19) 3512-3411 (celular) e (19) 9 7405-9200 (whatsApp – disponível até às 20h).
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Desenvolvido há menos um ano, o projeto Fórmula 1 é considerado case de sucesso na holding Aegea Saneamento
Na semana passada, a Águas de Holambra deu início a implantação de um projeto de eficiência operacional, que recentemente conquistou o 2º lugar no Prêmio Inovação Aegea, concorrendo com trabalhos desenvolvidos em 49 municípios de todo o território nacional. A metodologia Fórmula 1, implementada há quase um ano na Regional SP da holding, com o objetivo de aprimorar os processos operacionais e assegurar a qualidade dos serviços.
O projeto desenvolvido pela área de Serviços junto à gerência de Engenharia e Operações e diretoria executiva da concessionária, está pautado na implementação de processos operacionais e adaptações da estrutura física que garantem a otimização do tempo de execução das atividades e, consequentemente, promovem a melhoria contínua da performance da equipe técnica.
Segundo o diretor executivo, Fabio Arruda, um dos idealizadores do projeto, o principal desafio de implantar esse tipo de melhoria na área de serviços é descobrir a melhor metodologia para produzir mais com menos. “Ao estudarmos o assunto verificamos que o sucesso desta operação está diretamente ligado ao planejamento e antecipação dos processos. Desta forma, com a redução do tempo de preparação da equipe antes de sair da base, as ocorrências são executadas em um prazo menor e, consequentemente, possibilita a ampliação dos atendimentos”, explica o diretor.
Dividido em duas etapas, o projeto teve como ponto de partida uma reunião entre os gestores, que englobou uma análise minuciosa dos procedimentos e identificação dos gaps que apresentavam possibilidade de melhorias, por meio da metodologia 5W2H. O estudo considerou também a atribuição dos responsáveis para coordenar as ações, definição dos prazos e estimativa de valores de investimento para cada ação.
A segunda etapa englobou uma vistoria do trabalho em campo, com a finalidade de identificar as particularidades e dificuldades exigidas pela tarefa. Entre os itens elencados pelo estudo considerou-se a questão do tempo médio utilizado para a saída da base até a conclusão da ocorrência. Para esse diagnóstico, a equipe contou com o sistema de OS online, um software de gerenciamento dos serviços que permitiu monitorar a performance das equipes neste período. Os resultados obtidos possibilitaram avaliar o comportamento dos colaboradores antes e após a implantação das melhorias.
A coordenadora de Serviços, Laís Gomes Pedra explica que todas as ações do projeto foram pensadas em uma forma de facilitar o dia a dia do colaborador e também aumentar a produtividade. De acordo com o gerente de Engenharia e Operações, Valdir Alcarde Junior, desde o início, o projeto Fórmula 1 foi constituído em uma estrutura replicável em outras unidades de negócio do grupo. Por isso, o protótipo foi constituído em Piracicaba e, após os primeiros resultados, sua estrutura já está em processo de aplicação nas unidades da Regional SP.
Em Holambra, o projeto teve início na semana passada com a fase de reconhecimento de campo e o compartilhamento do escopo de trabalho com as equipes de campo. Além disso, está em processo de execução a análise 5W2H, da qual serão definidas as principais ações, levantamento dos custos de investimentos e atribuições das responsabilidades. Estima-se que até o final do ano, a implantação esteja concluída na unidade.
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A Águas de Holambra identificou nesta manhã, 03, uma instabilidade nos sistemas de telefonia e de internet da Central de Atendimento, por este motivo, a concessionária está temporariamente impossibilitada de receber ligações locais (Fixo / DDD 19) e de realizar atendimentos presenciais na Loja de Atendimento.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para normalizar a situação junto a área técnica e as empresas responsável pelos sistemas.
A Águas de Holambra agradece a compreensão e se coloca à disposição pelos canais 0800 595 3333 e (19) 9 7405-9200 (Whats App – disponível até às 20h) e pela plataforma de serviços online Águas APP.
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A Águas de Holambra identificou, nesta manhã, 13/11, um vazamento na rede de distribuição que atende a região central do município. Em virtude disso, a equipe técnica realiza nesse momento uma manutenção emergencial no sistema, que tem 50 milímetros de diâmetro.
Durante a intervenção, que deverá ser concluída por volta das 11 horas desta quarta-feira (13/11), poderá haver baixa pressão ou desabastecimento pontual na região central de Holambra.
A concessionária informa que tão logo os trabalhos sejam concluídos, o abastecimento será normalizado, de forma gradativa. A Águas de Holambra se coloca à disposição de seus usuários pela Central de Atendimento 0800 595 3333 (telefone fixo) e (19) 3512-3411 (celular) e (19) 9 7405-9200 (whatsApp – disponível até às 20h).
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Responsável por 80% do abastecimento do município, a Estação de Tratamento de Água (ETA) Tulipas está em operação há pouco mais de três anos. Desde então, a Águas de Holambra tem realizado contínuos investimentos em equipamentos de alta performance e utilizado metodologias avançadas para assegurar mais qualidade e regularidade da água distribuída à população. A mais recente intervenção melhorou o sistema de floculação da unidade, otimizando os processos.
O projeto foi viabilizado pela equipe técnica de Engenharia da concessionária, que identificou a necessidade de ampliação das câmaras de mistura do dispositivo. A intervenção garante maior eficiência ao processo de floculação, além de melhorar também os procedimentos operacionais posteriores à essa etapa de tratamento, conferindo maior agilidade ao processo e qualidade ao produto final.
A obra, que foi realizada em dois dias, consistiu na retirada e substituição dos módulos de separação do floculador. A melhoria incluiu também o redimensionamento das câmaras para mistura da água bruta (após a dosagem do produto coagulante), responsável pela remoção das impurezas presentes na água.
De acordo com Alan Pedra, coordenador de Engenharia e Operações, as melhorias no processo de coagulação e decantação permitem aos sistemas operarem continuamente em alta performance.
“O nosso compromisso é oferecer sempre o melhor serviço para a população, por isso, buscamos soluções que permitam aprimorar a metodologia empregada no município. O projeto desenvolvido no sistema de floculação foi uma opção viável, de fácil execução, que em pouco tempo de implantação já tem apresentado resultados. Acreditamos que a longo prazo os saldos obtidos com esse investimento serão ainda melhores”, explica o coordenador.
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A Águas de Holambra identificou nesta manhã (02/11), a necessidade de uma intervenção emergencial no sistema de bombeamento da área central. Para isso, a equipe técnica realiza neste momento, a substituição de um equipamento que compõe o sistema.
Durante o período da operação, programada para ser concluída até às 12h, podem ocorrer baixa pressão ou desabastecimento pontual na região central do município.
A concessionária informa que tão logo os trabalhos sejam concluídos, o abastecimento será normalizado, de forma gradativa. A Águas de Holambra se coloca à disposição de seus usuários pela Central de Atendimento 0800 595 3333 (telefone fixo) e (19) 3512-3411 (celular) e (19) 9 7405-9200 (whatsApp – disponível até às 20h).
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A Águas de Holambra em parceria com a prefeitura apresentaram em uma solenidade o novo sistema de esgotamento sanitário, implantado para atender a demanda dos moradores do bairro Camanducaia. A inauguração oficial contou com a presença de autoridades, imprensa, colaboradores da concessionária, servidores e população interessada em conferir a nova estrutura que além de ampliar os índices de cobertura, vai promover mais saúde e qualidade de vida para os moradores da região.
Viabilizada pelas áreas de Engenharia e Operações da concessionária, a nova estação tem capacidade para tratar 200m³ de efluentes por dia e atender a demanda das 80 chácaras que compõem a região.
A estação vai operar por meio de reator biológico de contato, conhecido como biodisco. O modelo, proveniente de tecnologia holandesa, funciona através da rotação de discos que geram o oxigênio necessário para que as bactérias realizem o tratamento e façam a conversão da matéria orgânica, sendo um sistema flexível e expansível.
Esses dispositivos, quando estão em operação, ficam com 40% da área total submersa no efluente – enquanto os 60% restantes permanecem expostos à atmosfera. O sistema de rotação é acionado por motor elétrico de alta eficiência, fazendo com que essa tecnologia consuma até 60% menos energia que outros métodos convencionais de lodos ativados, processo que exige a utilização contínua de ar, fornecido por sopradores ou aeradores.
De acordo com o prefeito Fernando Fiori de Godoy, a melhoria beneficiará muito a vida de todos os moradores do bairro. “Essa será a primeira unidade de tratamento de esgoto do bairro. Uma conquista importantíssima que contribuirá diariamente para a preservação do meio ambiente e para a saúde pública naquela localidade. É um ganho expressivo de infraestrutura e de qualidade de vida para os moradores do Camanducaia”, disse.
Para Ricardo Miranda, presidente da concessionária, “a conclusão desse projeto representa um avanço significativo para o saneamento de Holambra”. “O país ainda tem um grande déficit nesse setor e ver que o município caminha na contramão desse cenário demonstra o nosso compromisso coletivo de assegurar a perpetuidade da saúde e qualidade de vida da população atual e das próximas gerações. A concessionária fica satisfeita em contribuir com esse desenvolvimento sustentável”, ressaltou.
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Capacitação reforça os procedimentos de segurança e a interpretação do documento
O desafio de humanizar e conscientizar os colaboradores sobre a importância da prevenção e execução dos procedimentos operacionais com segurança é uma premissa assumida diariamente pela Águas de Holambra. Para isso, investe continuamente em inspeções e capacitações específicas a fim de aprimorar o conhecimento das equipes acerca dos processos e melhorar, cada vez mais, a prestação de serviço à população. A mais recente qualificação desenvolvida especialmente para os profissionais das áreas de pesquisas laboratoriais, abordou exclusivamente a FISPQ – Ficha de Informações de Segurança de Produtos Químicos.
A capacitação, promovida pela área de EHS – Environment, Health and Safety da concessionária, foi ministrada por Wellington Lopes, engenheiro e técnico de Segurança do Trabalho da empresa WSeg Assessoria, com a finalidade aprofundar os processos de leitura e interpretação das informações descritas na FISPQ. Entre os tópicos explorados no curso, os colaboradores puderam abordar os temas: manuseio e armazenamento correto dos produtos químicos; controle de exposição e proteção individual; propriedade físico-químicos; estabilidade e reatividade; informações toxicológicas e ecológicas; considerações sobre a destinação final; transportes e regulamentação. No total, o treinamento cumpriu quatro horas.
Segundo o agente de Saneamento, Danilo Gallinari, a capacitação ajudou a despertar um novo olhar e uma forma diferente de interpretar a FISPQ, tendo como prioridade a prevenção.
“A capacitação foi bem detalhada, abordando os itens de forma individual, por isso, considero que o conteúdo exposto foi bem aproveitado. Diariamente temos contato com esse tipo de situação em nosso ambiente de trabalho, tendo que manipular os produtos químicos. Com esse conhecimento, sabendo como utilizar a FISPQ com outro olhar, temos condições de fazer uma análise dos possíveis riscos e, desta forma, atuar de forma segura e ajudar a conscientizar os colaboradores”, ressalta Gallinari.
Para o consultor da Wseg, Wellington Lopes, o objetivo do treinamento foi atingido do ponto de vista de conscientização sobre segurança.
“A experiência foi muito válida, pois trabalhamos com profissionais da área técnica que estão acostumados a interpretar o documento em uma perspectiva mais operacional. Nossa proposta foi disponibilizar a esses colaboradores uma nova maneira de entender o propósito da FISPQ, com um foco maior na prevenção em acidentes, auxiliando-os a identificar os perigos e riscos e, desta maneira, estimular o comportamento seguro. A adesão e as contribuições trazidas por eles, mostraram que mesmo tendo uma noção aprofundada de segurança do trabalho, deve-se sempre reforçar esse tipo de instrução”, enfatiza Lopes.
O técnico de Segurança do Trabalho da Águas de Holambra, Evandro Chaddad, reforça que o investimento nesse tipo de capacitação para o colaborador favorece positivamente o profissional, bem como a empresa.
“O colaborador que participa desse tipo de capacitação cria uma consciência mais cautelosa sobre os procedimentos operacionais, pois passa a ter um senso crítico maior ao manusear um produto químico (aparentemente inofensivo), mas que após períodos maiores de exposição e sem a proteção correta, pode acarretar em consequências ao longo do tempo. Para a empresa, os benefícios vão desde a prevenção dos riscos de incidentes pequenos e acidentes maiores, bem como a diminuição e redução dos índices de doenças ocupacionais e afastamentos trabalhistas. Isso reflete diretamente na qualidade e eficiência dos serviços prestados, uma vez que ao investir no profissional, estamos incentivando-o a trabalhar de forma segura, quebrando vários vícios no processo.
