Postado por holambra em 30/jun/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Holambra tem intensificado as ações do programa de Voluntariado. Neste período, além da Campanha do Agasalho, a Águas de Holambra promove também a ação ArrecadAção Solidária, uma iniciativa diferente de doação de alimentos, que tem mobilizado todo o time da unidade.
Desenvolvida pela área de Responsabilidade Social, a ação consiste em multiplicar as doações recebidas. Na prática, a cada 1(um) quilo de alimento doado, a diretoria irá dobrar a quantidade, ou seja, um produto se transformará em três.
Os voluntários poderão contribuir com as doações e entregá-las na sede administrativa da concessionária. As doações serão destinadas às comunidades e às famílias em situação de vulnerabilidade social.
“O voluntariado está instituído na estrutura organizacional da concessionária desde o início da operação no município. E agora, nesse período difícil de pandemia, resolvemos intensificar essas ações, contando com nossos colaboradores”, afirma a coordenadora de Responsabilidade Social, Maria Aparecida Draheim.
Postado por holambra em 30/jun/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Holambra executa nesta quarta-feira (30), uma manutenção emergencial na adutora de 85 milímetros, localizada na Rua das Dálias, próximo ao Supermercado Remafra.
Durante a realização do serviço, pode ocorrer oscilação de pressão e/ou desabastecimento nos bairros Groot, Jardim das tulipas, Ypês, Jardim Holanda, Flamboyant, com normalização gradativa a partir das 13h.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para solucionar a questão no menor tempo possível, e, orienta que durante esse período, a população faça uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Aguas de Holambra agradece a compreensão e se coloca à disposição pelos canais: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
Postado por holambra em 28/jun/2021 - Sem Comentários
Reduzir perdas de água em toda tubulação espalhada pelo município é um dos grandes compromissos da Águas de Holambra. A empresa já investe em tecnologia para essa redução com o sistema de geofonamento, mas agora a novidade é um projeto que vai trazer mais agilidade e maior assertividade na detecção desse tipo de ocorrência. Assim, a Águas de Holambra aumenta a segurança de todo o processo de distribuição de água, com menor perda.
Segundo o coordenador de Engenharia e Operações da concessionária, Alan Pedra, o processo de pesquisa de vazamentos não visíveis tem início durante o horário comercial. A equipe utiliza hastes metálicas, que são apoiadas nos cavaletes dos imóveis. “No processo comum, o próprio colaborador aproxima o ouvido da haste para detectar algum ruído”, comenta Alan.
Cabe então, ao funcionário, definir se há necessidade do refinamento do ruído, feito por meio do geofone – semelhante ao estetoscópio usado pelos médicos, que capta os ruídos emitidos em locais onde há vazamento. Caso seja necessário esse refinamento, o endereço é marcado em um mapa manual. Durante a madrugada, outra equipe – munida dos mapas – vai até os locais para usar o sistema de geofonamento. “Esse trabalho deve ser feito com o mínimo de ruído, por isso é realizado de madrugada”, explica Alan.
Se o ruído for confirmado, durante o dia, a equipe de manutenção entra em cena para sanar o vazamento.
NOVA TECNOLOGIA
O projeto foi idealizado pela empresa Stattus4. “O colaborador da Águas de Holambra ainda vai utilizar as hastes nos cavaletes, mas quem irá identificar o ruído é o aparelho”, diz o coordenador de Engenharia e Operações. As vantagens, segundo Alan, são mais agilidade no processo e mais assertividade na detecção dos vazamentos.
“Existe um banco de dados que vai comparar o ruído e apontar se há ou não vazamento de água. Automaticamente, é gerada uma lista de endereços onde deverá ser utilizado o geofone, mas com uma margem de assertividade bem maior”, finaliza.
Postado por holambra em 25/jun/2021 - Sem Comentários
Pelo sexto ano consecutivo, a concessionária Águas de Holambra promove a Campanha do Agasalho sob o tema ‘Faça uma doação e aqueça um coração’. Assim como nas últimas edições, as doações recebidas serão destinadas às comunidades do município e pessoas em situação de vulnerabilidade.
A iniciativa, desenvolvida pela área de Responsabilidade Social da concessionária, integra as ações do programa de Voluntariado da holding Aegea Saneamento. Até o dia 26 de julho, os colaboradores da Águas de Holambra podem realizar as doações de roupas, calçados e acessórios, no ponto de coleta localizado na Sede Administrativa.
De acordo com Maria Aparecida Draheim, coordenadora de Responsabilidade Social, a promoção das ações de voluntariado tem como propósito mostrar que a atuação da empresa vai além do saneamento, levando mais dignidade à população, além de despertar a percepção do colaborador acerca do respeito a vida de forma geral.
“As ações de voluntariado estão presentes no cotidiano da empresa desde o início da concessão. A campanha do agasalho é um dos exemplos que mais nos orgulhamos, pois mesmo após nove edições, percebemos que o nível de engajamento e comprometimento dos colaboradores permanece semelhante ou até mesmo maior do que o da primeira edição. Acreditamos que essa movimentação é resultado do trabalho de conscientização, incentivo e suporte que a empresa oferece para a promoção deste tipo de iniciativa. Além disso, reforça o compromisso da concessionária em oferecer algo a mais do que os nossos serviços, levando mais perspectiva de vida e dignidade a população”, avalia a coordenadora.
PROGRAMA DE VOLUNTARIADO AEGEA
Instituído oficialmente em 2019, o programa tem como finalidade ajudar a resolver problemas sociais e superar desafios globais, através de iniciativas e projetos próprios e incentivados.
Todas essas iniciativas contribuem para melhorar a perspectiva de um futuro mais sustentável, reduzindo as diferenças sociais e garantindo a saúde e a qualidade de vida das pessoas e do planeta.
Postado por holambra em 25/jun/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Holambra executa nesta sexta-feira (25), uma manutenção emergencial na rede de distribuição de 100 milímetros, para conter um vazamento de água identificado nesta manhã. Para a execução da obra, será necessário interditar parcialmente a rua Dr. Jorge Latour.
Durante a realização do serviço, pode ocorrer oscilação de pressão e/ou desabastecimento na área Central, com normalização gradativa a partir das 13h.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para solucionar a questão no menor tempo possível, e, orienta que durante esse período, a população faça uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Holambra agradece a compreensão e se coloca a disposição pelos canais: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
Postado por holambra em 24/jun/2021 - Sem Comentários
Todas as unidades que compõem o sistema de saneamento de Holambra operam de forma automatizada, sendo controladas em tempo real pelo Centro de Controle Operacional (CCO). Para garantir a eficiência e continuidade dos processos, a concessionária Águas de Holambra investe constantemente em infraestrutura tecnológica e procedimentos operacionais.
Viabilizado pelas áreas de Operações e Tecnologia da Informação, desde o início da concessão foram realizadas melhorias preventivas importantes, que consistiram em troca de câmeras, atualização sistêmica e manutenção no sistema de comunicação das unidades, com o CCO. Além disso, a concessionária mantém um programa de revisão das unidades, garantindo agilidade na manutenção corretiva de instalações e equipamentos.
Além dos benefícios operacionais, as medidas adotadas também visam ampliar a segurança e preservar a estrutura física e tecnológica dos equipamentos implantados nas unidades, inibindo as ocorrências de furtos e vandalismos nas estações.
O coordenador de Engenharia e Operações, Alan Pedra, avalia os procedimentos como medidas essenciais para garantir a regularidade das operações, além da eficiência e a melhoria contínua dos processos.
“A concessionária tem investido cada vez mais em recursos tecnológicos e procedimentos preventivos para assegurar que o sistema de abastecimento de água funcione em níveis elevados de eficiência, mesmo em situações adversas, como em caso de falha dos equipamentos ou em condições climáticas atípicas, que impactam diretamente na operação. Os investimentos realizados recentemente reforçam essa conduta de antecipação de eventuais problemas e, desta forma, a população permanece sendo atendida com qualidade constante, sem qualquer interferência no processo”, explica Alan.
Postado por holambra em 24/jun/2021 - Sem Comentários
Na Águas de Holambra, a eficiência na prestação dos serviços vai muito além da operação dos sistemas, dependendo exclusivamente do envolvimento dos profissionais na execução dos procedimentos. Por isso, a concessionária tem investido cada vez mais em metodologias e estrutura para assegurar a eficácia dos processos, bem como promover bem-estar e segurança para os colaboradores. Neste sentido, a concessionária adquiriu recentemente equipamentos de proteção ergonômica que já estão sendo utilizados pelos técnicos.
Implementados pela área de EHS – Environment, Health and Safety, os EPIs (Equipamentos de proteção individual) – inicialmente foram adquiridos cintos ergonômicos – já foram incluídos à rotina das equipes de campo desde a última sexta-feira (23).
O operador de retroescavadeira Marcelo Augusto de Campos testou e adotou o equipamento para a execução das tarefas diárias. “O cinto ajuda bastante, principalmente na execução dos trabalhos manuais ou para carregar algum peso. Além disso, por trabalhar muito tempo na mesma posição dirigindo o caminhão, era comum sentir desconforto na lombar, mas depois que comecei a fazer uso, melhorou 100%. Achei a iniciativa eficiente e prática, não causa incômodo e é possível ficar por longos períodos”, avalia Marcelo.
Para o técnico de Segurança do Trabalho, Evandro Chaddad, a área tem adotado métodos preventivos e protetivos para contribuir com a melhoria do desempenho das equipes. “Cuidar da saúde e segurança dos colaboradores é uma prática constante da área de EHS. Neste sentido, uma das nossas preocupações tem sido a parte de ergonomia, pois o setor de saneamento envolve atividades que exigem esforço físico e engloba praticamente todos os departamentos, podendo afetar diretamente na performance das equipes. Acreditamos que esse investimento nas cintas vai agregar benefícios imediatos e a longo prazo, assim como vai gerar mais bem-estar e qualidade postural aos técnicos”, explica Chaddad.
A unidade de Holambra é a primeira da Regional SP, que implantou o EPI, em breve será viabilizado para as operações de Piracicaba e Matão.
“Gostaria de parabenizar a área pela preocupação constante por nosso bem-estar, em especial, ao técnico de Segurança Evandro, que sempre conversa com a gente para saber como estamos de saúde e acolhe nossas sugestões de melhorias para os processos operacionais relacionados à parte de segurança. Para nós, é muito gratificante estar em um ambiente em que exista todo esse cuidado”, afirma Marcelo.
Postado por holambra em 21/jun/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Holambra executa nesta segunda-feira (14), uma manutenção emergencial para conter um vazamento na rede de distribuição de 60 milímetros que atende a rua Rota dos Imigrantes. Diante deste cenário, pode ocorrer oscilação de pressão e/ou desabastecimento pontual na área Central.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para solucionar a questão no menor tempo possível, e, orienta que durante esse período, a população faça uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Holambra agradece a compreensão e se coloca a disposição pelos canais: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
Postado por holambra em 21/jun/2021 - Sem Comentários
O saneamento básico é um direito universal de todo indivíduo. Mas para que essa prerrogativa esteja acessível e o cidadão esteja inserido em um ambiente contemplado por sistemas de coleta, tratamento e destinação adequada do esgoto, bem como o de captação e distribuição da água com regularidade e segurança para o consumo, uma série de investimentos em estrutura, tecnologia e recursos se faz necessária. É neste contexto que o programa Tarifa Social é constituído e tem sido oferecido à população de baixa renda e/ou em situação de vulnerabilidade social.
Implantado e capitaneado há mais de cinco anos pela área de Responsabilidade Social da Águas de Holambra, o benefício pode conceder descontos de até 50% aos munícipes que se encontram em status de fragilidade, como desemprego, enfermidade, renda familiar de até um salário mínimo, entre outros cenários.
Ao solicitar o benefício, o usuário passa por um sistema de avaliação, realizado pela concessionária, que examina a documentação, realiza visitas técnicas e analisam outros critérios exigidos pelo programa. Os índices de descontos vão variar de 25% a 50%, dependendo da faixa de consumo em até 10 metros cúbicos por mês e da situação apresentada.
De acordo com a coordenadora de Responsabilidade Social, Maria Aparecida Draheim, a empresa instituiu o programa de benefícios como uma forma de contribuir com a manutenção do sistema e disponibilizar os serviços em condições de igualdade a todos.
“Reconhecemos que o saneamento é um direito e, por isso, nosso papel é oferecer as melhores condições para que os munícipes recebam nossos serviços da melhor forma possível, independentemente de sua condição financeira. A Tarifa Social foi criada sob a premissa de ajudar e disponibilizar a todos, de forma equalitária, o acesso a um ambiente mais saneado e saudável”, explica a coordenadora.
Adesão
Para ser contemplado, o usuário precisa atender os seguintes critérios:
Solicitação
Para se inscrever, o usuário pode solicitar pelos canais remotos da Central de Atendimento da Águas de Holambra ou pessoalmente, na Loja de Atendimento, portando os seguintes documentos:
Outra forma de solicitar o benefício é por meio do contato direto com a área de Responsabilidade Social pelo telefone: (19) 9 99997-9130.
Cabe ressaltar que o benefício tem duração de 12 (doze) meses, devendo ser renovado ao final deste período, sob a pena de exclusão e cancelamento do benefício.
Postado por holambra em 18/jun/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Holambra executa nesta sexta-feira 18), uma manutenção emergencial no sistema elétrico da Captação Camanducaia. Diante deste cenário, pode ocorrer oscilação de pressão e/ou desabastecimento pontual ao longo do dia.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para solucionar a questão no menor tempo possível, e, orienta que durante esse período, a população faça uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Holambra agradece a compreensão e se coloca a disposição pelos canais: 0800 595 3333 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (19) 3512-3411 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdeholambra.com.br.
